省民政厅厅长冯仕文到省信访局看望民政窗口信访干部并提出工作要求

6月21日，省民政厅党组书记、厅长冯仕文带领厅信访处、法规处负责同志到省信访局看望民政窗口信访干部并提出工作要求。

冯仕文厅长首先查看了省信访局民政窗口今年上半年以来接待上访群众的工作台账,了解了工作人员的工作和生活情况，并同省委副秘书长、省信访局局长庞鸿作了工作交流，就民政部门如何做好群众工作和化解信访突出问题提出了要求。

冯仕文厅长指出，习近平总书记在关于民政民生工作重要论述中强调，保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点，要实现经济发展和民政生改善良性循环。随着国家惠民政策更广泛的实施，民政服务保障对象越来越广泛，民政信访对象呈现多元化，走向普遍化。从近年来上访情况来看，民政信访问题集中点大都是优抚安置和社会救助问题，尤其是复退军人身份特殊，遇见大规模的聚集群体访，省信访局牵头召开有关部门参加的联席会和协调会，给予支持配合，在此代表省民政厅感谢省信访局领导和同志多年来的大力支持。冯仕文厅长就如何做好群众工作和化解信访突出问题提出了要求。他指出，做好新时代民政信访工作,责任重大，使命光荣。为此，要不断适应形势发展和任务要求，怀着大爱之心，爱民之心，切实解决好民政信访对象的实际困难和问题。一是要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，积极适应新时代全省民政领域主要矛盾的新变化，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，进一步完善群众诉求表达服务平台，进一步畅通和拓宽信访渠道，广泛开展大走访活动，落实领导包案，面对面沟通，点对点化解，全力维护人民群众合法利益。二是要加大情报信息的收集工作，对或有不稳定因素、矛盾纠纷隐患、可能形成群体性上访事件等方面的信息，要进行研判分析，在“八一”重要时段提出应对措施，牢牢掌握主动权。三是要按照属地管理原则，压实基层责任，抓住重点群体重点领域重点人员不放，随时掌握情况和动向，做到心中有数。四是要主动与信访、维稳和公安取得联系，上下联动，左右配合，形成工作合力。五是要强化应急处置组织领导，完善工作预案，加强值班备守，做到各司其职，各负其责，应急响应机制更加快捷有效。六是要针对复退军人群体反映的诉求和问题，要积极与退役军人事务部取得联系，做好政策解释和思想疏导工作。对个别生活困难的复退军人家庭，要利用社会公共资源，综合施策，想方设法帮助解决，为党委政府当好参谋，维护社会稳定大局。