10元软管不到半年破裂 商家赔偿消费者万余元

11.06.2014  15:08

  售价10元的软管不到半年突然破裂,泡坏客户家万余元家居用品。金沙工商介入调解,商家为“惹祸”软管向消费者全额赔偿。

  金沙县路姓消费者投诉称,去年12月27日,他在金沙县鼓场街道旭华路郭某经营的五金店中,花20元购买了福建省南安市新江龙水暖洁具厂生产的“新江龙”牌钢丝软管两根,用于连接家中电热水器。今年4月3日,其中一根软管突然爆裂,导致家用电器、木地板、等物品损坏,造成直接损失11000元。

  金沙县工商局介入调查并证实消费者投诉情况属实。并按照《消法》的相关规定调解后,商家郭某同意一次性赔偿消费者财产损失11000元。

  (本报记者 孙维娜)