贵州省公安厅推12项便民措施 办护照只需9天

　　2015年，办理护照再也不用排长队

　　9天拿到出国护照，这怎么可能?2014年8月15日，省公安厅推出了十二项便民利民新措施，其中之一便是缩短出入境证件办理时限，我省首次申领出入境证件从原来的15个工作日办结缩短为9个工作日办结，再次签注为3个工作日。这一便民利民举措，备受市民称赞。

　 　往昔：要等一两个月

　　1996年10月，贵阳市云岩区贵开路口的市公安局刑侦大楼一楼，50多岁的陈阿姨已经是第三次前来询问自己的出国护照办理进度了。

　　陈阿姨的女儿在新加坡安了家。一个多月前，女儿来信说，自己有了宝宝，预产期在10月中旬，希望陈阿姨能去新加坡照顾她生产。可办理出国所需的护照，却让陈阿姨伤透了脑筋。先是提供各式各样的证明材料，接下来便是等待公安机关的审查结果，这一等就是1个多月。当她成功拿到护照抵达女儿家中时，外孙已经满月了。

　　“那个年代，办个出国护照，等一两个月属于正常现象。”贵阳市公安局出入境管理分局受理科副科长刘勇说。1996年，刚大学毕业的刘勇参加公安工作，被分配到了出入境管理处。整个处室只有13人，一个不足10平方米的办公室，既是受理咨询室，又是办证发证室，有一位民警值班，每天前来咨询办证的市民总共不到20人。

　　对于绝大多数市民来说，出国护照当时绝对是个稀罕物。办理护照的要求也跟如今的按需申领完全不同。当年申办护照的人基本上是因公出国或者出国探亲者，办理人所需提供的资料既复杂又繁多，公安机关需要对其所提供资料的真实性进行逐一审核。因此，办证的时限没有明确规定。以1996年为例，贵阳市全年的出国(境)人次只有1527人次。

　　伴随着公安部对护照申领人群的逐步放开，加上出国旅游的兴起，市民对护照的需求跟个人身份证一样迫切。市民抱怨最多的除了办结时限长，就是办理时排队等候时间长。2010年5月10日，贵阳市公安局出入境管理分局整体搬迁至观山湖区的金阳行政中心，每天的接待受理量在1500人次左右。

　　 如今：只要9个工作日

　　“护照办好了!”今年11月16日上午10点，位于贵阳市观山湖区诚信路金诚街101号的市公安局出入境管理分局新接待大厅内，22岁的秋秋(化名)从自助发证机上领到了自己的出国护照。这距离她的办证申请获得受理刚好过去了9个工作日。

　　5100平方米的接待大厅，31个接待窗口，外加咨询、复印、照相等多个功能区域。2014年5月19日，贵阳市公安局出入境分局新办证大厅宽敞明亮，人性化设施让前来办证的市民免去了排长队的烦恼。

　　同年8月，省公安厅推出了一系列便民利民措施，其中将出国(境)证件办理时限从15个工作日办结缩短到了9个工作日办结。除此之外，出入境窗口实行9点至下午5点不间断接待，满足了市民利用中午休息时间前来办证的需求;观山湖、南明、乌当、花溪、白云、经开等6个分局增设出入境办理点，方便了申请人就近办理;网上预约办证及下载表格服务，方便申请人提前了解办证流程和备齐相关资料;警务QQ、微博、微信则进一步拓宽了服务渠道，让申请人少跑冤枉路;急事急办、一次性告知制和首问责任制，又在更大程度上方便了市民。

　　“‘十二五’期间，伴随着网络和新媒体技术的运用，出入境办证业务基本上实现了现代化和规范化。展望‘十三五’，我们将继续严格按照公安部和省公安厅的有关要求开展工作。让工作更有效率，让市民更加方便!”贵阳市公安局出入境管理分局综合科科长胡定香说