省食品药品监督管理局副局长钟春琍到局投诉举报（信息）中心检查指导工作
08.02.2018 17:16
本文来源: 食品药品监管局
钟春琍副局长听取了投诉举报（信息）中心工作汇报，传达了省政府分管副省长王世杰在省局调研时的指示精神，对2018年投诉举报工作提出要求。
钟春琍副局长传达了2月6日王世杰副省长在省局调研时讲话精神，投诉举报工作是加强监管，打击食品药品违法犯罪行为的重要渠道，省食品药品监督管理局要进一步畅通群众维权渠道，及时回应社会关切，认真做好投诉举报受理和处置工作，及时安抚群众情绪，妥善化解矛盾。
钟春琍副局长强调，投诉举报（信息）中心要扎实贯彻落实王世杰副省长的指示精神，认真做好以下几个方面工作，一要提高政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，增强投诉举报工作的责任感和使命感，深刻认识我国社会主要矛盾变化的现实依据，准确把握我国社会主要矛盾变化的重大意义，充分认识投诉举报工作的重要性，要从日常工作中发现敏感问题，发现潜在风险，加强信息监测，认真分析研判，为监管决策提供重要依据；二是投诉举报工作量多、面广、范围大，是省局沟通联系群众的“窗口”和“桥梁”，要不断加强学习，提升专业素质和业务能力，提升服务水平和服务质量，树立食品药品监管部门“监管为民”的良好形象；三是进一步加大宣传力度，鼓励公众积极参与投诉举报，提升社会共治共享能力。
钟春琍副局长指出，春节将至，同时近期又逢低温雨雪凝冻天气，投诉举报（信息）中心要继续保持良好的工作状态，坚守岗位，履职尽责，牢固树立安全意识，加强安全管理，切实做好春节和低温雨雪凝冻天气期间投诉举报和应急值守工作。
本文来源: 食品药品监管局
08.02.2018 17:16
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