贵州省稳步推进政务服务工作

我省稳步推进政务服务工作

各级政务中心办件1300余万件,零跑腿事项占八成

　　10月26日,记者从在金沙县举行的2018年全省政务服务工作现场推进会上获悉,近年来,我省以加快建设人民满意的服务型政府为目标,不断扎实稳步推进各项政务服务工作,截至10月11日,全省各级政务中心办件量为1347万件,接受群众咨询19757次。

　　据统计,截至目前,我省省级零跑腿事项为551项,占比达80.7%,最多跑一次事项132项；省级事项“一网通办”率达53%,市、县级分别达36%和29%；省直进驻部门窗口工作人员主动为办事企业和群众提供延时预约服务735次,共计245小时,各窗口共获企业群众感谢信512封,锦旗45面,群众办事满意度达99.99%。

　　在推进政务服务工作中,为坚持抓好各级实体政务大厅建设,确保企业群众办事找得到门,近三年,我省综合性实体政务大厅总面积从24.5万平方米增加到51.2万平方米；省市县三级已建成110个大厅,乡(镇、街道、社区)已建成1500多个综合性实体政务大厅,村(居)已建成1.7万多个便民服务站。同时,我省新建综合受理平台、电子文件材料库等17个系统,升级电子监察系统、电子证照批文库等6个系统,并与全省社保、公积金、交管、预约挂号、教育等重要公共服务平台统一办事入口、用户互认共享,注册用户达716万,今年以来办件量达1347万,证照批文数据共享突破千万级。

　　此外,我省创新推出“集成套餐服务”,将企业和群众办“一服务”,将企业和群众办“一件事”涉及的多个审批服务事项进行整合打包。目前已推出药品零售店开办等全省通用型“集成套餐服务”21种,在全省110个综合性实体政务大厅同步推行,结合各地实际,梳理地方特色型“集成套餐”58个；并推出“减证便民”两张清单,在全省范围内开展证明材料清理工作,制发《证明材料保留清单》和《证明材料取消清单》,今年上半年,全省取消证明材料3823项,保留证明材料309项。(记者 冯倩)