【领航新征程】贵阳经开区扎根创新沃土 助力企业腾飞

　　2014年，作为国内最早从事水处理设备科研、生产和销售为一体的大型高新技术企业，贵州鹤庭沃德环境工程有限公司正式入驻贵阳经开区。在经开区这块创新的沃土上，贵州鹤庭不断钻研探索，通过运用大数据技术，不断研发高科技智能净水设备，让水质实时看得见的同时，也积极探索新兴商业模式，以智能净水服务模式替代了传统的设备销售模式，从卖设备变成了卖服务。

　　在来到贵州之前，鹤庭曾做过一次全国性调查。数据显示，国内目前净水器普及率仅达5%，而贵州则不到3%，而欧美发达国家的普及率却达到了90%。相比之下，中国的净水器普及率非常低。“作为一家生产水处理设备的企业，巨大的市场空间是我们发展的契机。”贵州鹤庭CEO冯锐说。

　　入驻贵阳经开区后，创新成为贵州鹤庭不断发展的“法宝”。2015年，国内首台鹤庭云净水技术和智能控制系统研发成功。该系统将每台终端净水设备连接到鹤庭云净水平台，实现水质全程可视化。通过运用大数据技术，企业还自主研发了中央直饮水处理设备，通过整合大量数据和资源，产品后台实时监控各设备的运行状况，实时向客户提供高于国家饮水标准的安全饮用水。

　　为了转变传统净水设备销售模式，贵州鹤庭还积极探索新的商业模式。2016年底，结合云净水物联网技术，贵州鹤庭以智能净水服务模式，全面替代了传统的设备销售模式。“用户的设备我们免费提供，后期正常的维修与更换滤芯也是免费的。我们是按流量计费，消费者使用多少净化水，就交多少费用，大大降低了成本。”冯锐说，“这种模式，就好比我们免费为消费者提供一部手机，他们只需要通过微信监控平台，就可以实现充值使用，为用户提供更便捷的服务。”

　　此外，在后续服务方面，贵州鹤庭通过外包第三方服务的方式，目前已和国内售后行业领先企业“深圳十分到家”进行合作，可以24小时为全国客户提供咨询、售中和售后等服务，避免一次性购买设备导致后续服务得不到保障等情况发生。

　　成本更低、服务更优、水质更好。通过创新运用大数据，开发智能净水设备，贵州鹤庭不断发展壮大。“然而，数据实现的价值不仅仅是这些，还有客户数据背后的价值，通过运用数据分析和处理，深层次研究消费者各类需求，可以及时发现并解决行业新出现的痛点。”冯锐说，通过运用大数据技术融合发展，企业可以充分挖掘数据背后的价值，改变传统“等风来”的商业模式，由被动销售转为主动服务，实现精准营销和精准服务。

　　自2015年12月底投产以来，贵州鹤庭的智能净水设备年产量达10000台。2016年底，以贵阳经开区为大本营，贵州鹤庭在全国市场进行推广运营，目前已在北京、上海、深圳、广东等城市设立运营点。除了开拓国内市场外，贵州鹤庭还将目光瞄准国外市场。去年，企业产品首次在埃尔及利亚、南非等非洲国家进行试营业。“我们会将产品覆盖到更多国家，让贵阳制造走出国门。”冯锐说。

　　记者 黄菊