全国首家物流行业互联网人民调解委员会在货车帮成立

    新华网贵阳4月4日电（卢志佳）贵阳货车帮互联网人民调解委员会日前正式上线运行，是全国首个物流行业互联网人民调解委员会。

    据悉，货车帮互联网人民调解委员会由货车帮公司申请，贵阳市政法委、贵阳市司法局等单位牵头成立。委员会由专职工作人员、兼职人民调解员组成，按照合法、自愿、平等的原则，及时妥善地调处互联网货运行业矛盾纠纷。货车帮投诉呼叫中心作为贵阳货车帮互联网人民调解委员会调解工作的有机组成部分，负责投诉受理、分类、建立台账、案件移送等日常工作。

    投诉呼叫中心对较容易调处的矛盾纠纷先期调处、备案；对难度较大、不能调处的矛盾纠纷，再分级分类移转至贵阳货车帮互联网人民调解委员会，通过现场受理或网上受理的形式集中安排调处。 

    成立当日下午，货车帮互联网调解委员会进行了第一起调解。调解员、记录员等在调委会办公室内，纠纷中的货主、司机则在其他两个不同的城市。三方以远程视频的方式进行，最后成功调处矛盾。

    货车帮副总裁赵强介绍，截至2018年2月，货车帮诚信注册会员车辆达520万，诚信注册货主会员达125万家。依法建立货车帮平台行业纠纷人民调解工作机制，不仅可以排查化解货运物流行业矛盾纠纷，还可以对风险隐患预测、预警、预防。