贵广铁路出现设备故障 部分动车停运或晚点

贵阳网讯 1月20日，因贵广高铁设备故障，导致四趟贵阳（北）始发动车停运，部分旅客列车晚点。

当天早上7时36分，成都铁路局官方微博发布消息：“因设备故障，今日贵广铁路部分列车停运或晚点运行。请购买停运列车车票的旅客到车站窗口办理退票或改签手续。具体信息详见车站公告或关注@西南铁路 官方微博最新动态、拨打12306客服电话咨询。由此给您带来的不便，铁路部门表示歉意。”

停运的4趟贵阳（北）始发动车分别为贵阳北至桂林北D3551、贵阳北至都匀东D5401、贵阳至都匀东D5403、贵阳至桂林北D3553。贵阳（北）终到列车中，都匀东至贵阳D5402、都匀东至贵阳北D5404、桂林北至贵阳D3552停运。受影响的其他车次出现晚点，据成都铁路局客户服务中心消息，贵阳北至广州南D2813、贵阳北至南宁东D3523、广州南至贵阳北D2804、南宁东至贵阳北D3522次出现晚点，预计晚点1小时20分左右。

当天的电话订票和网络售票中，1月21日和1月22日贵阳始发动车暂无相关票务信息，普速列车仍正常售票。12306网站显示，1月23日起，贵阳（北）前往广州南方向9趟动车、贵阳北前往南宁东方向1趟动车、贵阳（北）前往桂林北方向2趟动车、贵阳（北）前往都匀东方向2趟动车均正常售票。

据了解，停运动车车票可于1月25日前全额退款，通过互联网购票收到订票短信未换取纸质车票的旅客可在网上退票，在互联网购票已换取纸质车票的旅客可在火车站窗口退票，在窗口购票的旅客可在火车站窗口退票。晚点车次退票将按照正常收费标准收费。（刘祎）