北京力推“网格化”城市管理 创新养老服务

中新网北京7月12日电 (记者 曾鼐)养老“云动中心”、独居老人“日见面”服务……2015中国智慧城市国际博览会正在举行。北京“网格化”管理模式抢眼亮相，养老服务备受关注。

网格化，顾名思义，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。网格化使社会服务管理突破了传统模式，从主要依靠“人海战术”走向依靠科技手段。

作为网格化体系建设的发源地，2004年，北京东城区率先在全国创建“网格化城市管理模式”，随后东城模式在北京和全国推广。2012年，网格化社会服务管理体系建设工作，在全市16个区县全面推开。今年，城市管理网格、社会服务管理网格、社会治安网格的“三网”融合，成为北京的新目标。

10日记者走进北京展览馆内9号馆，以“网格化让城市服务更智慧，互联网+让百姓生活更便捷”为主题的北京网格化成果展，吸引了不少人驻足。其中，多样的养老服务内容引人关注。

在朝阳区八里庄街道，建设了一座养老“云动中心”。云动中心以地区人口大数据库为支撑，梳理了老年人的基本情况，可定向为老年人提供“一站式”个性服务。

工作人员告诉记者，已推出“喘息服务”等项目和“金辉俱乐部计划”。“喘息服务”主要是通过志愿服务，令照顾患病、失能、空巢老人的家属有机会喘口气。“金辉俱乐部计划”是在地区人口比较密集的居民区，整合地区养老院、社会单位等各类社会资源，建立一批日间照料室，为白天独居家中的老人营造一座无围墙的养老院。

而在顺义区空港街道，为实现服务的精细化，社区32个小网格建立了32本《五色民情日记》，并用五种标志将社区党员、流动党员、居民代表、楼门长、志愿者等身份标注出来，以志愿者等五种力量为核心，向空巢等五类家庭提供五种服务。包括向空巢老人家庭提供“一帮一、多帮一”定期上门服务，向独居老人家庭提供“日见面”服务，向残疾人家庭提供上门理发、送水等服务……

在北京市委社会工委书记宋贵伦看来，网格化是社会管理的一场革命，网格化与智慧城市、互联网＋、大数据结合起来，已经成为政府、市场、社会一种体制性、制度性、方式性的改革需要。

北京市社会工委委员、北京市社会办副主任王丽竹介绍，截止目前，北京共配备各类网格员14.7万人，老百姓身边一旦出现大事小情，网格员们就可以随时随地为百姓解决问题。

她说，10多年来，北京在逐步整合公安、消防、交通、城管执法、环保、民防等部门和社区物业、社会单位等视频监控系统，实现对本区域网格化服务管理全方位全时空全覆盖；把服务管理事项落实到网格，标注在统一的电子地图上，实现精确定位、定人、定责，一旦发现问题，就会被迅速、精确地记录和确定下来，并由相关责任人立即进行处理，实现了服务管理的精细化。

2015中国智慧城市国际博览会将持续到7月12日。根据北京市委市政府日前讨论通过的《关于全面加强北京市城市服务管理网格化体系建设的意见》。未来三年，北京将按照边覆盖、边融合、边运行、边完善的原则，加快推进网格化规范化建设，加快推进“三网”有序对接，加快推进上下互联互通，基本实现全市区县网格化体系建设“三步走”的目标(完)