本网讯 （通讯员 张敏）近年来，玉屏县人口计生系统在构建和谐计生工作中，坚持把“服务在计生，满意在群众”作为工作的出发点和落脚点，不断巩固“全国计划生育优质服务先进县”成果，从“零”做起，着力打造和谐计生品牌。 一是政策落实“零障碍”。 认真落实计划生育法律法规，2014年该县发放计划生育利益导向“四项制度”奖励扶助金195余万元，投入20余万元为计生两户代缴新农合参合资金。同时，通过强化部门帮扶，加大对计生贫困家庭的扶持力度，在实施减贫摘帽、产业化扶贫、就业培训、贴息贷款、安居工程等政策或项目时，优先扶持计生家庭，让他们优先发展、率先致富。 二是受理窗口“零推托”。 县乡两级人口计生部门实行服务承诺制，将全年计生工作服务重点、目标任务分解到人，将经常性工作目标化为每个人日常自觉行动。对前来办事的群众热情接待，严格要求工作人员按照计生工作规范化程序操作，实行首问责任制、限时办结制，做到常事快办、特事特办、不以理由、借口拖延推诿。对不符合政策的认真做好解释工作，对符合政策已受理当天不能办理的给出办理时限，尽力不让服务群众跑第二次。 三是服务内容“零差错”。积极开展“计生服务进万家”活动，开展免费孕前优生健康检查，2014年我县对2365人进行了孕前优生健康检查，通过“互动式”人性化服务的形式，开展优生优育、“双诚信双承诺”、关爱女孩、避孕节育、利益导向等政策的宣传服务和术后随访服务、药具发放、计生需求信息采集等服务。 四是监督机制“零距离”。 健全公开机制，行政执法规范、过错追究制，主动拓宽群众诉求渠道，县、乡（镇）村三级设立计生公开栏和意见箱，县、乡开通阳光计生服务热线，县级计生部门开设政务网站等形式，把群众关心的生育、奖励、技术服务和社会抚养费征收等办事程序、办事结果进行公开，通过广泛接受群众对计划生育工作的意见和建议，不断提高计生工作整体水平。 五是行政管理“零收费”。免费为育龄群众办理《准生证》、《独生子女父母光荣证》等，全面落实农村育龄妇女“四术”免费服务政策，并精简办事程序，规范服务措施，拓宽服务渠道，做到既惠民又便民，确保“及时办、零收费”，切实提高群众满意率。 六是优质服务“零距离”。 优质服务向纵深推广，杜决“门难进、脸难看、话难听”，县、乡两级计生服务站推出“一新”、“二温馨”、“三主动”、“四个多一点”、“五个一”、“六声”的优质服务规范，为给群众提供方便，在计生服务大厅设有办事指南、放有计生宣传折页。同时，深入开展健康知识进校园、进家庭活动，到村(居)走访计划生育家庭、留守人员、流动人口，了解广大群众的期盼以及服务对象的需要，及时捕捉第一线信息，解决实际问题，让育龄群众享受优质满意的上门服务。  (编辑 曾韬)

本文来源: 计生委

03.02.2015  13:10