合肥：遇困难以后找“一门受理”

遇到困难去哪个部门求助？目前合肥市正在各乡镇、街道建立“一门受理”社会救助服务窗口，解决这些问题。记者昨日获悉，合肥市民政局出台了《合肥市社会救助窗口服务标准(试行)》，对全市社会救助窗口的职能、受理范围、窗口建设标准及工作人员行为规范进行了明确的规定。

合肥市正在积极搭建“一门受理”平台，在街道、乡镇办事大厅设立社会救助服务窗口，受理和转办困难群众的求助申请。窗口建成后，将受理包括低保、农村五保、受灾人员救助、医疗救助、临时救助及教育、住房等专项救助，目的就是打通社会救助的“最后一公里”，实行社会救助“一门受理，协调办理”，让困难群众求助有门，受助及时。该《标准》明确了社会救助窗口的5项职能，即提供群众各项救助政策咨询服务；受理辖区内居民救助申请；建立社会救助数据库，综合记录被救助对象的基本情况和受助情况；建立急难对象信息库；完成上级交办的其他社会救助工作。

《标准》还明确了窗口的业务受理范围，要求将城乡低保、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等8项救助纳入窗口受理范围，实行窗口“一门受理”、各有关部门协同办理，让困难群众求助有门、受助及时。