消费者“团购”被拒开发票 可拨打12366举报

绘图/洪庆

消费后索取发票，本应是消费者的权利，但近日贵阳市民黄女士却在此事上碰了壁，商家以“团购消费”为由拒绝为她出具发票。记者调查发现，有类似经历的消费者不在少数，“团购不开发票”俨然已成为团购消费的“潜规则”。

七成消费者曾被拒开发票

5月12日，贵阳市民黄女士和朋友聚餐，在团购网站美团网上以588元的价格团购了某家酸汤鱼店的10至12人餐。消费结束后，黄女士向商家索取消费发票，商家却以“团购不开发票”为由，拒绝开具发票。双方前后交涉过几次，商家仍态度强硬。

黄女士说，对于商家拒绝的理由，她表示十分不解，而她已数次遇到过这种情况了。

昨日，记者在街头展开随机调查发现，在10位有效网站团购消费者中，有7位曾向商家索取过发票，但都曾被拒绝；最终，只有两位数次争取后才索要到发票。

记者通过百度搜索“团购”、“拒开发票”等关键词发现，在全国范围内有不少网友关于“团购拒开发票”的帖子，其中，有2180篇相关新闻报道，各地团购都曾出现拒开发票的现象。据《齐鲁晚报》报道，5月11日，济南市民邱先生和朋友在一家饭店用团购消费，因索发票遭拒，被商家锁在店内。

拒开“有理”利润低，不挣钱

拒绝出具发票，商家何以如此“理直气壮”？昨日，记者拨通了黄女士所消费的酸汤鱼店电话。电话中，该店工作人员告诉记者，不开发票是老板定下的规矩，“团购的折扣已经很低了，如果再开发票，这单生意基本上就没有什么利润了，连成本也保不住。”同时，工作人员表示，团购不开发票，这在餐饮店内十分普遍，“所有团购的店都一样，只有用现金消费的客人才开发票。”

随后，记者在美团上随机抽取了10家参与团购活动的餐饮企业进行咨询，其中，只有3家表示团购消费可以开发票，另外7家均答复：“团购消费不能开发票。”至于不开发票的理由，也与酸汤鱼店众口一词——“利润低，开不起”。

其中一家商家还给记者“出主意”：“团购的钱都是交给团购网站的，要开发票，也应该找网站开。”但记者相继拨打了美团网、百度糯米网、拉手网等团购网站客服电话，客服人员均告诉记者，网站不负责开发票，开发票应该与商家联系。若商家拒绝开发票，网站可替消费者与商家沟通。

地税局：团购也得“开发票”

消费者的钱已经花出去了，“发票”到底应不应该开，谁来开？

北京中银（贵州）律师事务所邹松律师告诉记者，在这些消费行为中，团购网站只是一个推广平台，负责为商家收取费用；但真正的纳税主体是商家，消费者索要发票，理所应当由商家开具。

至于商家口中的“低利润”，也不是拒开发票的理由。贵州省地税局政策法规处工作人员表示，根据《发票管理办法》，不管是现金消费还是团购消费，任何经营行为都要开具发票，“微利”、“利润低”等，均不能成为商家拒开发票的借口，“消费者有权索要消费凭证，商家也有义务向消费者提供正规的税务发票。”

省地税局工作人员提醒广大消费者，以后若遇到有关索取发票难的相关问题，可直接拨打12366纳税服务热线或对商家所在地地税部门进行举报。

本报记者刘姝