大庆供排水行业重组整合 今后报修投诉拨6150600就行

东北网6月27日讯 水中有沙子，水管坏了，以往遇到这类事情，由于搞不清楚分管单位，市民需要打几个电话才能找到责任单位。如今，市民只需要拨打一个电话号码(6150600)就能解决。为啥?因为这些事儿从本月开始都归一个单位管——大庆市水务集团有限公司。这个单位成立当天就办了一件大实事，设立统一的服务热线，方便、快捷、高效地解决老百姓的水问题。

大庆市供排水行业重组整合工作于4月中旬启动，原市自来水有限公司、原市城市排水公司、原高新给排水有限公司、原市东城供水集团有限公司、原市水利规划设计院，重组整合，组建大庆市水务集团有限公司(以下简称水务集团)，同时市水务局下属东湖水源管理处的东城水库划归水务集团。大广高速以东，除卧里屯、乙烯部分地区外，包括龙凤区在内的东城区域都是水务集团的服务范围，共服务人口85万。

由于整合重组工作全部完成还需要一段时间，为及时解决所辖服务区域内的广大水用户的涉水咨询、报修及投诉，5月26日，水务集团领导班子组建完成的当天，第一件事就是设立统一的热线服务电话0459-6150600，24小时不间断地分转市民来电，处理结果向市民反馈，直到市民满意。

近日，细心的市民也会发现，东城区居民家的门上有一封《致广大业主的一封信》，这封信是水务集团发布给居民的，目的是为了让居民了解自来水管线需所有业主共同管理和养护。供水设施是保障安全供水的首要条件，自来水管线的管护责任涉及你我他。

信中再次明确，市民所居住或经营用户的自来水管线入户线、楼底线归本栋楼所有业主共同管理和养护;单元阀、单元立管归本单元底层至顶层所有业主共同管理养护;从单元立管接出的自来水管线至室内全部供水设施(水表除外)，由用户本人负责管理养护。

信中还提醒广大居民，共同对自来水管线及设施进行认真细致的检查，尤其是对单元阀失灵和单元立管腐蚀严重的情况，由业主共同协商及时更换，以免发生漏水给您的财产造成损失和生活带来不便。

另外，市民所居住或经营用房自来水管线需要维修，也可以拨打24小时客服热线进行报修，维修价格接近或低于社会维修价格，并做到及时、快捷、优质。

该集团总经理史晓东表示，日前，大庆市水务集团有限公司客户服务中心组建工作全面完成，并进入工作状态，首先要做到的就是保证用水安全、保证用水质量、保证供水服务，目前运行正常。他说，大庆市水务集团有限公司属于民生行业，领导关切，社会关注，百姓关心，业务范围涉及千家万户，与广大市民生活息息相关。随着集团客服中心的成立，水务集团还将通过优化资源配置逐步实现对水质水压、计量收费、抢修维修等各个方面的统一化管理和标准化服务，逐步实现智能化，使广大市民切实感受到大庆供排水行业体制改革带来的新变化和新气象。欢迎广大市民朋友多给我们提出宝贵意见，让我们共同努力把大庆供排水服务工作做得更好。