德江县环保局加大执法力度切实维群众环境权益

　　“吴先生您好，您反映的环境问题我们已于昨天下午进行调查处理，现将处理情况回复如下……感谢您对环保工作的关心和监督”。这是德县环保局环境监察大队执法人员在接到吴先生的环境投诉后，进行调查处理回复的缩影。

　　据了解，为认真开展环境投诉处理工作，切实维护群众合法权益，该县环保局充分发挥职能作用，不断加大环境监管力度，针对噪声污染投诉较多的情况，采取定期与不定期相结合的方式，对辖区内的娱乐场所、建筑施工地等可能产生噪声污染的场所进行定期巡查或突击检查，及时发现并解决环境违法问题，有效地遏制了噪声污染的发生。，对受理的环境投诉，及时赴现场调查处理，并将处理结果在第一时间内向投诉人反馈，对于复杂的事件，由局党组会研究及时处理，不属于本部门职责的及时告知投诉人，并将投诉内容转告相关职责部门。同时，该县环保局积极开展大下访活动，及时对可能影响群众环境权益，造成投诉的问题进行化解，努力把群众关心的环境问题解决在部门，化解在萌芽。

　　截止目前，该县环保局接到来信、来访、来电共24件，先后出动执法人员73人次，处理办结率达100%，满意率达95%以上，做到件件有落实，事事有回音，有力维护了群众的合法权益，促进社会和谐稳定。(钱跃)