“提速降费”感觉不明显 网民希望能有更多实惠
通信业“提速降费”一周年，来自工信部的数据显示，“提速降费”去年一年惠及用户超过400亿元。但如此大的让利幅度，用户却普遍表示感知不明显。日前，新华网发展论坛发起了 “提速降费，你受益了吗？” 的大型网络调查，结果显示，八成以上的网民认为资费没有下降。这是否说明提速降费效果不佳呢？恐怕不能简单这么看。
两个“感觉不明显”有深层原因
通过调查，我们发现有两个“感觉不明显”。一是用户对费用下降感觉不明显，二是用户对速度提高感觉不明显。其中，上网资费方面，调查显示，“提速降费”一周年，的确有不少用户表示实实在在地感受到上网费用下降，但也有一半以上的人表示“和原来差不多”，还有近三成的人觉得“费用不降反升”。
[email protected] ，现在网络质量、通话效果确实好了很多，每月流量费也能省一些。可为什么还有那么多人“没感觉”呢？应该跟以下因素相关。其一，400亿元的让利幅度的确不小，但中国的用户基数更大，每个运营商的用户都有好几个亿，摊到每人头上，其实每月也只能便宜几块钱，确实难以感受太明显。第二，随着各种移动服务的增多，用户的流量消费也是增长的，包括对网络视频、语音通话的使用越来越多，且4G网络费流量，所以一些人觉得上网资费不降反升，也属正常。第三，用户较为固定的套餐模式也是重要原因，只要每月消费不超流量，自然感觉不出什么变化。
对于网速，调查显示，有近三成的网民认为“网速有所提高”，有六成以上的网民认为“跟过去差不多”。可以看出，用户对网速提高的感受，比对费用下降的感受要明显，但总体上“感觉不明显”的人也还是很多。这一方面是因为，网速到底快不快，不仅和运营商提供的服务有关，和终端设备尤其是移动设备能不能支撑也有很大关系。另一方面，就去年来说，网速已经比以前快不少，所以进一步的提升能有多明显，这个不能靠感觉来说话。但如果跟几年前对比的话，变化还是非常明显的。