成都市政务服务系统深入治理“庸懒散浮拖”现象

日前，全市上下正在开展“庸懒散浮拖”作风专项治理，媒体通过对全市政务服务系统的监督暗访，发现“整体服务良好但存在个别人员不在状态”的情况。针对存在的问题，市政府政务中心高度重视，赓即安排了部署整改。

12月5日上午，市政府政务中心召开首席代表会，通报了媒体“庸懒散浮拖”专题暗访调查情况，并强调中心管理制度和窗口工作纪律，要求窗口首席代表认真履行服务和管理职责，严格执行“四项制度”，进一步转变工作作风、创新工作思路、改进服务态度，坚决抵制庸懒散浮拖各类现象，坚决杜绝“吃拿卡要”等不良行为。

据介绍，针对“个别窗口工作人员工作时间扎堆闲聊，时常玩弄手机”的问题，市政府政务中心已安排专人进行分片区不定时巡查和视频监控巡查，及时发现和查处违规违纪行为，发现一起查处一起。

针对“临近午饭时间，大厅内广播还没响起来，个别窗口工作人员已起身离开岗位”的问题，市政府政务中心对上下班和工间操音乐播放时间进行校准，确保上下班时间准确无误；严格落实中心领导早、中、晚上下班时间带队巡查制度，加强工作人员指纹考勤管理，每日通报工作人员指纹考勤情况，对提前离岗的工作人员进行通报。

市政府政务中心负责人表示，下一步将把庸懒散浮拖问题专项整治工作落实到窗口服务工作中去，“增强窗口工作人员的服务意识，提高服务效率和质量，变被动服务为主动服务，积极创新服务方式，切实为办事群众解决问题，努力营造便民利民惠民、重商营商亲商的审批服务环境。”本报记者 田园

原标题：违规违纪行为 发现一起查处一起