服务群众不断档　心心相印谋跨越

服务群众不断档　心心相印谋跨越

 ——福泉市马场坪街道办事处“传呼干部·精准服务”赢得群众称赞

    福泉市马场坪街道办事处在党的群众路线教育实践活动中,针对查摆出来的联系群众不到位、服务发展不精准等问题,与时俱进开展了“传呼干部·精准服务”活动,多方式促进、多途径强化、多举措激励干部到村、进组、入户,积极高效回应群众诉求,确保服务群众不断档,赢得了群众称赞。

    网格到户察民情

    依托“分组联片,个人结穷亲”主题实践活动的深入开展,以“院坝会”、“宣讲会”、“道德讲堂”为载体,组织干部职工进村入户进行民情大走访、民意大调查,帮助群众了解惠民政策、掌握工作动态,全面了解群众生产生活情况、热点难点问题及对小康创建的认可度。

    8月26日,马场坪村大坡组村民顾品仁,划到因火车站广场扩建拆迁安置宅基地后,对组长助理陈祥洪、办事处副主任刘文军表示感谢:都好长时间了,今天终于将宅基地划给我,多亏了陈组长、刘主任的帮助。这是马场坪街道办事处开展“传呼干部·精准服务”为民解难的事例之一。

    名片到家包服务

    建立“群团干部帮弱村、经法干部帮穷村、综治干部帮乱村、农技干部帮产业村”的结对帮扶机制,按每村2名副科级干部的配备原则,有针对性明确联村负责人,结合干部业务工作能力,下放125名政法综治、劳动保障、社会事务等业务骨干,确保群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。根据联村负责人、“下放”干部情况,制作有干部职工个人照片、姓名、电话及从事业务等服务事项的“名牌(片)”,张贴至各村(居)组或村(居)组长房宅醒目位置,发放至联系村、组、户。

    4月15日上午9时10分,鱼酉村桐油坪组组长助理杨再坤向包保领导朱正录汇报:村民刘经元的哑巴妻子秦妹要临盆了,因从没做过检查,家人想请医师到家体检。朱正录立即与马场坪街道办事处黄丝卫生院院长王启方联系,王启方院长马上带着器械,带领相关医护人员赶到刘经元家,为秦妹作产前检查,经检查胎儿发育正常。5月1日,原班人马又去接生,秦妹平安产下一男孩。

    目前,发放(张贴)名片(牌)3500余张(块),接受群众电话诉求1500余次,为群众办理相关事务900余件,好事实事239件,协调服务546次,决民生重大项目15个。

    机制到人激发干劲

    出台包保工作、限时办结、首问责任、一次告知、全程代办等纪律制度,结合科级干部任期,明确包保干部3年任期制,对流出干部实行替补,对流入干部实行村组与干部实际双向结合进行选配,确保联系服务群众不脱节,有保障。由纪工委牵头,按明察与暗访相结合、服务对象评与群众留言查相结合的方式,建立健全服务群众月通报、季评比、年汇总制度,为各包保干部职工建立专项台账,并作为干部提拔任用、评先评优的重要依据。开通并公布监督举报电话,对群众诉求超时答复、不予答复和有“吃拿卡要”等现象的,对当事人及包保村组干部进行问责,对情节严重的进行辞退或组织处理。充分利用户外宣传、OA短信平台等资源优势,对各村(居)组工作进展、落实情况进行晾晒,扩大服务对象、广大群众及全体干部职工监督途径和范围,营造干部服务群众“争、比、赶、超”的浓厚氛围。

    目前,先后提拔任用中层干部5名,通报批评1人。

    项目推进“成效显”

    “你们不用来了,今后这边的工作,只要你们一个电话,我会尽全力支持配合好办事处各项工作。”这是沙坪村江西坡组的“钉子户”陈林华对街道办事处书记、主任的承诺。原来由贵定县供电局负责的冷黄线建设,必须砍掉陈林华的34棵树,历时4年、7个工作组人员、39次协商都没成功,在党的群众路线教育实践活动中,办事处黄启德书记、周兴邦主任通过与陈林华交心谈心、以诚心换真心,不仅成功做通陈林华思想工作,还通过他主动做通了其他两家必须要砍的共计41棵树的工作。

    目前,街道办事处辖区内有:沪昆高铁建设征地、炮损、灌溉沟渠涉及4个村31个组1357户4263人；500千伏安输变线路3条、200千伏安输变线路2条,塔基207基,涉及8个村93个组3861户12583人；入驻企业85家,其中规模以上企业29家,达产企业77个,在建项目8个,拟建项目5个。在征地拆迁过程中,得到群众的配合。

    马场坪街道办事处通过开展“传呼干部·精准服务”活动的开展,打通了服务群众“最后一公里”的瓶颈,高效、稳健地推动了办事处各项工作的运行:1至7月完成固定资产投资22.3亿元,完成工业固定资产投资11.48亿元,完成规模工业总产值63.03亿元,招商引资签约资金55亿元、到位资金21.74亿元,从业人员5260人,各项考核指标名列全市前茅。（陈琼 王燕）