做有温度的幼儿教师——与家长沟通技巧培训

“幼儿教师与家长沟通的质量，最终决定了对孩子的解读能力”，这是黄教授展示给在场所有幼儿教师的一句话。

2016年4月18日上午，由黄曦副教授主讲的国培计划之高质量的师幼互动课开课。她今天主讲的主题是幼儿教师与家长的沟通技巧。

开讲前，黄教授扮演了一位孩子的妈妈与一位老师进行了一番对话。老师们纷纷对此段对话发表意见。最后黄教授总结说：“家里有态度平和的父母是孩子的幸福，幼儿园里有态度平和的老师也是孩子的幸福”，并借此例子引出接下来讲的主题——沟通。

黄教授讲了沟通的几个基本问题：（1）什么是沟通？（2）沟通的基本形式？（3）与家长沟通中常见的困惑？其中讲到第二个问题时她引用了《吕氏春秋》中的“闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”来说明除文字以外其它沟通形式的重要性，对于其他问题黄教授也一一做了分析与解答。

在讲了沟通的重要性之后，黄教授又讲了倾听的重要性即要学习倾听，倾听就是爱。首先她让每位老师都寻找自己的倾听模式。黄教授所提供的模式有豺狗式和长颈鹿式，而老师们由此也都找到了自己的所属模式。在本节训练中有两种改变倾听的方法：（1）重复非个人论断；（2）改变角色定位。她详细讲解了第二种方法，通过“老师们回想仍让他们最头疼的那个家长的过去与现在的角色定位”这个例子来让老师们深刻体会。并且说：“一个人愤怒、焦虑、担心的事情，未必是当前的事情。”

最后，她讲了做有温度的幼儿教师要学习表达。学会美好的表达方式能增强沟通的流畅度。还讲到了幼儿教师与家长沟通的质量，最终决定于对孩子的解读能力（解决问题的能力）。她用圣经里的十种沟通方法做结束语，并送上了愿各位老师在今后工作中顺利的祝福。

讲课结束了，修文县扎佐镇幼儿园的袁老师说：“黄教授的课很实用，不仅能用在工作中，还能用在人际交往中。”