本网讯 (通讯员 陈晓芳)为贯彻落实省、市、县相关文件精神,切实加强对全县卫生计生系统的管理,进一步改进工作作风,提高服务质量,提升工作效能,树立卫生计生系统良好形象,近来,织金县卫生和计划生育局对全县卫生计生系统工作情况形成制度,实行定期督查。
一是不定时督查。每星期不定时督查一次在岗在位及工作作风等情况,其它工作根据各单位重点工作的完成时限进行不定期督查,主要通过听汇报、看资料、实地走访的形式,了解各单位在岗在位、安全生产、服务态度、服务质量、效能建设和年度卫生计生重点工作开展情况。
二是电话随访。针对群众反映较多、社会关注程度较高的热点问题,每个月组织进行1次电话随访,检查各单位工作人员的服务态度、服务质量、首问责任制落实情况以及对业务工作的了解情况。
三是仿真调查。每季度从有关单位抽调人员,对各单位重点岗位和窗口服务人员开展一次模拟仿真督查,了解各单位工作人员的精神面貌、工作状态、工作作风、工作效率等,对发现的问题逐一记录,并进行通报。
四是落实整改。每次督查结束后,现场下发督查整改意见,限期整改,要求被督查单位制定强有力的整改措施上报县卫生计生局,月底统一进行通报,指出存在的问题。督查结果第一次不纳入考核,但作为督查通报的依据,第二次督查还存在问题的纳入年度综合目标考核,并作为年终评先选优的依据。
(编辑 曾韬)