印江县多措并举调强化调解工作 矛盾纠纷全化解

    新华网贵州频道４月１５日电　为深化平安印江建设，切实提升群众安全感、满意度，推动社会管理创新工作，提升人民调解员依法调处矛盾纠纷技能和水平，促进社会平安和谐，印江县多措并举强化调解工作，做到了矛盾纠纷全化解。

    一是加大培训力度，提高破解难题能力。开展村级人民调解组织和综治专干法律法规知识培训，逐渐提高县、乡（镇）、村人民调解员的调解技能和水平，强化用法治方式解决问题，用法治思维思考问题，把法律作为解决纠纷，维护稳定的底线和准绳，解决基层有法必依基础薄弱问题；要善于用法规范、用德教化、用情感方式化纠纷破难题，循序渐进改变信访人信访不信法，信权不信法落后思想，积极引导群众用法律解决问题、维护权益成为常态化；提高村级和综治干部调纠纷、化险情、处突发事件应急应变能力，确保“小事不出组、大事不出村、难事不上交”。

    二是强化宣传工作，提升群众遵法、守法、用法意识。该县委政法委、相关部门及乡镇综治中心认真学习铜仁市委政法委创建123456大宣传格局深化平安铜仁建设工作经验，转变“工作干了群众不知，效果出了群众不晓”局面，把握宣传导向，牢牢掌握宣传舆论主动权、打好主动仗，以传统媒体和新兴媒体为抓手，创新宣传方式，充分发挥各级各类媒体的作用，统筹电视报刊、网络微信等多形式、多渠道。在农村用老百姓的语言和群众喜闻乐见的方式进行宣传;在城区，用新媒体、网络、微信、微博开展宣传，牢固树立群众遇事第一时间想到法、处理问题首先考虑法、解决难事坚持信法的意识，提升群众安全感、知晓率和满意度。

    三是制定个案补贴，提高人民调解工作积极性。进一步加强新时期人民调解工作，提高社区、乡（镇）、村（居）人民调解员工作积极性，及时主动化解基层矛盾纠纷的积极性，充分发挥政府统筹整合、沟通协调、凝聚部门力量，制定出台对人民调解员调解纠纷个案实施补贴办法。强化矛盾纠纷排查、化解、稳控、处置“四位一体”工作机制，坚持调解优先原则，切实解决好群众的热点、难点问题；坚持“调防结合，以防为主”的方针，结合自身实际探索创新社会治安综合治理管理服务，加大排查摸底，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，以保一方平安，促一方发展。

    四是开展及时回访，巩固矛盾纠纷调处化解成果。在调解协议达成后，要本着对当事人负责到底的精神，认真做好矛盾纠纷回访工作，对已经调处的矛盾纠纷集中分析研究，对疑难重点及可能存在反弹和风险的适时派人入户回访、检查、掌握，一方面了解案件的履行情况，当事人是否格守承诺，消除对抗心里，平息怨气，增进互信互谅，使双方协议全面履行，感情依旧；另一方面，检查调处化解过程中有什么疏忽、遗漏，采取的方法措施是否恰当，是否依法、依规，通过回访听取当事人对调解工作的看法和见议，进一步提高人民调解社会公信度，提高群众信任感、满意度，确保已经调处的矛盾纠纷稳定、不反复，真正实现“案结事了”。

    据悉，截至3月底，该县共排查矛盾纠纷590件，调处成功593件（其中消化上年结存矛盾纠纷3件），调处成功率达100.05%，矛盾纠纷较去年同期下降70件。（曾云刚）