贵州省质监局等部门联合开展“12365局长接线日”活动

    3月11日，贵州省质监局、贵州出入境检验检疫局联合开展“12365局长接线日”活动。

    上午9时，省质监局副局长肖跃和贵州出入境检验检疫局副局长田虹来到省12365举报投诉中心接听电话。

    9时30分，肖跃接听了第一个电话：“您好，这里是12365投诉举报处置中心，我是省质监局肖跃，请问您有什么需要帮助的吗？”

    “贵阳医学院南华医院电梯有故障。”肖跃接完电话，立即安排执法人员赴医院检查

    “观山湖中渝第一城的配电柜没有3C标志。”

    肖跃又进行了部署。

    “你们出入境检验检疫局搬到哪？”田虹给打进电话者进行耐心指路。

    对于每一个热线电话，两位副局长认真做好记录，并立即做出应急处理。

    10时05分，记者随同质监执法人员赶到贵阳医学院南华医院调查电梯故障事件，执法人员发现该医院一台电梯报警电话无反应，院方说没有安排专人值守电梯报警，执法人员根据《特种设备法》责令院方及电梯维保单位进行整改。根据法律规定，经查实后电梯维保单位可被罚款2到10万元，使用单位也将被追究责任。

    据了解，两位副局长值守12365期间，全省质检系统执法人员随时待命，接到重要举报线索安排属地质检部门立即查处，对群众投诉尽快协调处理。截至3月11日中午12时，12365热线共处理业务123起，其中：咨询24起、投诉举报39起。业务咨询的内容包括：家用汽车三包责任、进出口产品检验检疫等。消费者举报投诉较集中的问题有：电梯超期未检、产品无强制性认证、家用汽车三包责任等。当天，全省质监部门共出动执法人员217人(次)，检查企业80家(次)，查获涉嫌违法案件13件，涉案货值金额65万余元。（金艾）