网购薄膜遭遇虚假发货 消协介入全额退款2520元

    花2000多元在网上购买了葡萄专用薄膜，当付款给卖家后，才发现对方提供的是虚假运单号，昨日，记者从息烽县工商局获悉，商家不仅全额退回消费者付先生购货款2520元，还补发了其所购相同价值的葡萄专用薄膜作为损失赔偿。

    据了解，为了提高葡萄质量，付先生特地在网上购买了价值2520元的葡萄专用薄膜，当时卖家向他承诺会准时发货，可对方并未做到，商家解释暂时缺货，后来在付先生再三催促下，卖方给了他一个物流运单号，仔细查询才发现是虚假单号。

    无奈之下，付先生只得到息烽县消协求助，接到投诉后，消协先详细查看付先生的旺旺聊天记录和与卖家的短信往来记录，认为其反映属实，之后便迅速电话联系淘宝网总部客户中心反映此事，同时也向卖家实体店所在地工商局提出投诉，在消协的努力协调下，近日商家不仅全额退回了付先生所有购货款2520元，还补发其所购相同价值的葡萄专用薄膜，作为损失赔偿。（底任楠记者杨露怡）