贵州省通信管理局组织开展排查移动通信网络信号覆盖盲区、盲点专项行动

近日，为贯彻落实陈敏尔省长在我省信息通信业调研时提出“要千方百计把电信运营管理服务做优、切实履行社会责任、扎实推进小康讯行动计划、维护消费者合法权益”的重要指示精神，进一步提升我省通信服务质量和水平，贵州省通信管理局组织各通信运营企业开展为期三个月的移动通信网络信号覆盖盲区、盲点排查专项行动。

本次专项行动分两个阶段完成。要求我省通信运营企业重点围绕以下四个方面开展工作：一是认真落实《信息基础设施管理条例》，加快基础设施建设，确保完成2014年3G/4G基站建设不低于3万个的总体目标任务。二是增强信号覆盖。加强移动通信网络信号覆盖，尽快排除移动通信信号盲区，彻底解决掉线掉话问题。重点排查机关行政办公区域、重要交通沿线、风景旅游区域、住宅小区、商业小区、村通乡镇等区域，特别是党、政、军重要办公区域，全面提高我省通信网络信号无缝覆盖水平。三是优化网络质量。严格执行《电信服务规范》中关于移动电话通信质量行业标准，鼓励企业提高网络质量企业标准，确保我省网络质量继续稳步提升。四是迅速处理投诉。充分发挥好企业投诉受理机构作用，及时妥善处理因网络信号覆盖引起的用户投诉，最大限度化解用户不满情绪，消除矛盾。

省通信管理局将把专项排查工作情况纳入今年的行风建设和纠风工作之中，同时，还要求各企业将本次专项排查行动与企业绩效考核直接挂钩，考核到岗，责任到人，努力提升我省通信服务质量和水平。