业主：我家自来水怎么是淡蓝色？威立雅：可能邻居家在马桶里用了洁厕剂

兰州晚报讯（记者赵雨欣）5月21日，家住龚家湾建兰丽苑的业主刘女士拨打本报热线4286666反映，早上家里停了半天水，到了下午恢复供水后，厨房水龙头里流出来的水居然是淡蓝色的，也不知道这水有没有问题，不敢轻易食用。

记者联系到威立雅水务集团客服，工作人员称，有可能楼上或者楼下住户家中马桶使用了洁厕剂。在正常情况下，马桶水箱内的水是不会流入供水管道的。但是，建兰丽苑位于龚家湾，地势比较高，水压本身就不稳，加之当天上午停过水，现在许多住户家中使用的是双向阀门，既能进水也能出水，如果有负压，产生虹吸现象，就会将水倒吸进公共供水管网里去。这样一来，蓝色的水就流进其他住户家中了。

客服人员还表示，洁厕剂毕竟是一种化学物品，且在没有稀释的情况下大量饮用，有可能对身体造成伤害。建议小区物业人员挨家挨户排查，寻找是哪家住户家中马桶放了洁厕剂，督促该住户在抽水马桶的进水管前加装一个逆止阀，让水只能进不能出，这样问题就可以得到解决。同时，其他住户也应该打开水龙头放放水，让蓝色的水全部流出去再饮用。对此，记者联系到建兰丽苑小区物业，说明情况后，工作人员表示，他们会向小区业主宣传，建议大家不要在马桶里使用洁厕剂，即便使用，也最好安装一个逆止阀，确保安全。