安顺一女士 新房未交付装修骚扰电话不断
绘图:猫小七
日前,市民张女士拨打本报安顺新闻热线称,“去年我买了一套房,要到今年10月房子才交付,可最近几天我接到各家 装修公司 打来的推销电话不下15个,有的时候正在工作,骚扰电话一个接一个,真的太烦了,严重影响工作生活。”张女士既气愤又纳闷,她从未联系过任何一家装修公司,个人信息到底被谁泄露了?对此,记者进行了走访调查。
新房未交付,装修骚扰电话不断
去年7月, 张女士 在安顺市城区某楼盘购得一套住房,还有四个月的时间才能拿到新房钥匙。谁知,房还未到手,装修公司就先找上了她。
上月底,张女士的手机开始接到不同装修公司打来的电话,推销方式五花八门,“邀请参加一个有关装修的讲座”、“来店里参加优惠活动,时间有限”、“要开家装博览会,折扣多多,赶紧来看”……
张女士说,一连四五天,天天都接到陌生号码来电,接通以后就是让她赶紧 装修房子 。“他们打电话来都会问我是不是在某处买了房,我就奇怪了,我在哪买的房他们怎么会知道?”
对于装修公司能准确说出自己的房屋地址,张女士觉得房开商有重大嫌疑,“销售人员有详细的资料。”
销售经理称,公司不会泄漏 业主 信息
昨天下午,记者来到张女士购房的楼盘销售中心了解情况。
根据一名销售人员提供的电话,记者联系上了在外工作的销售经理蒋某。对于记者反映的问题,蒋经理否认:“不可能是从我们这里泄漏出去的,公司不允许员工泄露业主的电话号码等个人资料,这个员工守则上都写得有。”
“会不会是销售人员将信息售卖给了装修公司?”记者提出疑惑,蒋经理告诉记者,整个楼盘所有业主的信息都在他的电脑上,不可能外泄,销售人员手里的业主信息顶多只有几个。“我手下的员工都很单纯,他们不会干这种事情。”
记者继续追问,装修公司是如何得知业主手机号码?蒋经理说,业主买房需要办理很多手续,泄露出去的渠道很多,“能直接了解业主信息的还有房管局和银行等部门。”
随后,记者咨询了安顺市房屋产权管理处和张女士购房办理贷款的银行,得到的答复都是没有对外泄露业主信息。
律师:侵犯隐私权
昨日,记者就此事采访了贵州巨人律师事务所律师邱祖靖,邱律师表示,公民的信息安全是受法律保护的,任何单位或个人在未经本人同意下,私自泄露或贩卖 个人信息 ,属侵犯他人隐私权。
“装修公司在得到业主信息后不断进行电话骚扰,如若干扰到别人正常的生活和精神,产生严重后果,业主可举证追究责任,进行维权。”
记者查询资料获悉,“新消法”第二十九条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
根据“新消法”的规定,经营者擅自泄露消费者信息,未经消费者同意发送信息都将受到处罚,消费者可以依法向相关部门反映和投诉。