万山服务群众有作为
在开展党的群众路线教育实践活动中，万山区不断转变工作作风，为群众提供便捷、公开、高效的服务。
按照“公开、便民、规范、高效”服务型窗口的要求，简化办事程序，进一步提高办事效率。
优化服务设置。对审批权限有一定季节性和时间性的审批部门，纳入中心“流动窗口”管理，定时定人到政务服务中心“流动窗口”集中办理，实现了“行政提速、服务提质”。
简化审批程序。发放服务指南，对群众要办事项的流程一次性告知，实行服务事项、申报材料、办事程序、承诺时限和代办人员公开制度，提高办事效率和群众满意度。
完善网络服务。把政务网站、政府网站、部门办公系统等联网运行，以网上受理、网上审批、网上下载、网上咨询等方式，实现网站“1对1”专人服务。截至目前，共减少行政审批项目、公共服务项目63项，开展窗口服务行业培训12场次，党员干部帮助群众代办，解决困难260余件，办好事实事550余件。
充分了解群众所思、所急、所盼，最大限度集中民智、顺应民意、凝聚民力。
作风好坏群众说了算。坚持开门搞活动，采取设立意见箱、开通举报电话、发放问卷调查、开通书记信箱等形式，广泛征求在工作作风方面的意见建议，查摆班子及自身在“四风”方面存在的问题。
重大决策群众说了算。围绕“干什么怎么干，群众说了算”的工作思路，由群众自己讨论决定该怎么做，提高参与建设的积极性。黄道乡白屋场村在发展“铁扫帚”项目中，为尊重民意，村干部、驻村干部到群众家中讲解“铁扫帚”种植方法和效益，该项目得到群众一致认可。
工作成效群众说了算。驻村干部通过召开群众会、院坝会、广场会等形式，深入基层、贴近群众，请群众当评委，让群众寻“病因”找“症结”，对工作开展情况进行打分。截至目前，共走访群众13600人次，帮助理思路出点子222个，解决实际困难774个，办理好事实事885个，协调解决资金256.5万元，赢得群众好评。
定期向社会公布政（党）务的内容、实行情况，从源头上杜绝执法不公和政（党）务不明等现象的发生，使各项工作在群众监督之下公开透明运行。
网上亮出“家底”。把政策文件、财政信息、人事信息及督察检查情况等内容公布到万山综合门户网，让大家怀揣一本明白账。区法院通过门户网站、电子触摸屏、微博等媒介，公开案件审判流程，并对2013年以来办理的200篇诉讼、执行案件生效裁判文书全面上传到中国裁判文书网和该院门户网站，实现裁判文书网上公开。
村（党）务发言人晒村（党）务。推选政治素质过硬、工作责任心强、熟悉村务工作、擅长语言表达的驻村干部为村（党）务发言人，以每季度召开一次的形式，及时公布村级财务收支、经济项目、村支两委和驻村干部责任目标履行情况以及季度工作安排等内容，使村（党）务公开由原来单一的“墙上贴”变为“嘴上说”、墙上贴”、网上晒”、群众评”多种形式相结合，让群众心中清楚，消除了党群之间误解。
加强纪律约束。出台《万山区改进工作作风、密切联系群众的实施细则》、《关于加强对党员领导干部“八小时外”监督的实施意见》等规章制度，从领导示范、制度规范、监督制衡、文化养成等方面要求干部切实改进作风，防止政策法规不公开、办理程序不公开、办理时限不公开、收费标准不公开、服务承诺不公开、监督渠道不公开等和慢作为、不作为、乱作为等消极作为。（金婉秋）