警惕“400”开头的电话诈骗 警方提示：“三不一要”防被骗

“因恶劣雨雪天气影响，您所乘坐的航班取消，需要改签。”春节返乡前，许女士收到一条冒充航空公司发来的短信，未经确认，她信以为真拨打了短信中以“400”开头的所谓客服电话，并在犯罪嫌疑人的引导下登录网银办理了所谓的退改签流程，没想到被骗走了卡上的数万元存款。

最近，以“400”开头的电话诈骗在包括贵阳在内的全国多地发生，许多人误以为“400”开头的电话是企事业单位的专用电话，具有可信性，然而一些犯罪嫌疑人正是利用人们对“400”电话的信任，通过伪造假客服电话或通过改号软件编造虚假信息，设下圈套，对受害者进行远程诈骗。

据了解，去年贵阳市仅云岩区公安分局受理的“非接触性”诈骗警情就达640余起，涉案金额1260万余元，电话、短信类诈骗272起，占比达四成，其中通过“400”开头电话进行诈骗的案例不在少数。

打击电信诈骗以防控为主

“许多犯罪嫌疑人利用手机改号软件模拟企事业单位电话进行诈骗，当事人受到威胁或诱惑常常容易受骗。”云岩公安分局经济犯罪侦查大队大队长胡洋告诉记者，除假冒客服办理飞机退改签外，犯罪嫌疑人常会利用“400”电话冒充公检法等政法部门，冒充银行、网购或互联网金融产品等客服人员，谎称事主信息被泄露或涉及违法犯罪活动，引导事主进行转账、汇款等操作。

“此类诈骗团伙常跨省、跨境作案，且通过流动的网络基站发射器，利用架设在国外的伪基站向市民发送诈骗短信，令取证十分困难。”胡洋说，由于这种作案方式随机性和隐蔽性很强，往往一笔受害金额转到犯罪嫌疑人账户后，马上就将该账户向多个外省市、多个子账户连续转账，致使银行部门无法迅速冻结涉案资金，也给警方抓捕带来一定困难。

目前，我市针对电信诈骗采取“防控为主，抓捕为辅”的方式。一方面，要求社区民警登门入户宣传防诈骗常识，另一方面联合各大银行网点保卫部门加强防范宣传，增加详细询问、客户确认环节，并对成功劝止受害人终止转账的银行工作人员给予奖励：金额在1万元至5万元，奖励500元；金额在5万元至20万元，奖励1000元；金额在20万以上的奖励2000元。

2014年，贵阳市云岩公安分局辖区共成功拦截电信诈骗案件33起，保护群众财产金额达300余万元。

“三不一要”谨防受骗

据了解，正规大型企业单位“400”热线电话一般只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用“400”电话作为服务热线，所以接到以“400”开头的电话，不是广告推销电话就是诈骗电话，可直接挂断。

针对防范电信诈骗，胡洋认为，最根本的还是要市民提高自身防范意识，提高警惕，谨防上当受骗。公安机关提醒广大市民群众，防范电信诈骗要做到“三不一要”：

不轻信，不轻易相信来历不明的电话和手机短信；不透露，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；不转账，绝不向陌生人汇款、转账。经常有资金往来的人，在汇款、转账前要再三核实对方账户信息。要及时报警，如有任何疑问可直接拨打110求助咨询，或向亲友、朋友核实，一旦上当受骗立刻向公安机关报案，提供犯罪嫌疑人的详细情况，以便公安机关开展侦查破案。

本报记者 牛悦