世界舞台3天亮相 15年经营久久为功
■记者 杨 洁 通讯员 张潘丽
“机会总是偏爱有准备的头脑。”这话眼下用来描述乌镇再贴切不过。
昨天，距离世界互联网大会开幕仅有3天时间，整个乌镇进入了最后的冲刺阶段。万兆光纤、英语“专八”级服务人员、同声传译、会场布置……各项准备工作基本就绪，小桥流水、烟雨长廊，静待着世界各地千余嘉宾的到来。
从确切得知举办大会到会议开幕，真正留给乌镇筹备的时间仅有短短两个月。但“罗马绝非一天能建成”，真正让乌镇得此机遇垂青的，是过去15年精心筹划经营之功。正如乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏所说的，“没有乌镇15年的旅游发展及传统生活下现代化配套设施的完备，这样一个国际化的国家级会议不可能选择乌镇作为永久会议地。”
接待能力首屈一指
1年接待700多个会议
“台上一分钟，台下十年功。”在世界舞台3天的亮相机会，也源自过去15年的久久为功。经多年谋划经营，乌镇有着在全国首屈一指的会务接待能力。“今年前10个月，乌镇已经接待了700多个国内外会议，包括微软、麦肯锡这些跨国公司的全球高管年会等。”乌镇旅游股份有限公司副总裁倪阿毛介绍说，乌镇西栅规划建设之初就把高端会务列为定位之一，建设中不仅保存了古朴优美的古镇风味，更不断完善接待大型国际会议的基础设施，目前有高标准各类星级酒店13家，客房1600多间，可供2500名宾客同时入住。这里还有大中小会议室100多个，包括大型会议室、大剧院、同声传译厅，乌镇大剧院最多可同时容纳1300多人开会，枕水度假酒店则可满足近800人同时用餐。此次世界互联网大会就把枕水度假酒店定为主会场，包下了“枕水”全部15个会议厅。
近几年，乌镇已经逐渐成为国内国际上许多重要会议的举办地，包括中法年会这样的国际性会议、大型跨国公司年会、品牌活动、时尚发布、走秀活动、电影全球首映礼等，各国政要、跨国企业高管、各界名流“大咖”，也成乌镇常客。平均每天接待超过2个会议的频次，使得乌镇各项软硬件设施越来越具有“国际范儿”。“服务外宾的工作人员英语必须好，四级是基本的，有的还是‘专八’。”乌镇旅游股份有限公司销售公司副总经理曹杨栋表示。而他本人则是德语专业八级、英语六级。乌镇员工中，也出现越来越多外籍人士，目前已有10多名来自澳大利亚、印度，以及欧洲、东南亚等国家的外国人，在乌镇身居质量管理、酒店培训、营养师等重要岗位。
今年1至10月，乌镇景区已接待国内外游客600万人次，营收8亿元，同比分别增长20%、25%。其中，会议带来的营业收入已占到总额的40%。在乌镇住宿的游客平均住宿1.5天，会议客人平均住宿则超过2天。
综合实力“高大上”
打造中国“达沃斯”
在会议接待方面拿到“单项冠军”还不够，乌镇能够抓住机会，更在于“高大上”的综合实力：传承千年的历史文化、独具匠心的水乡建筑、璀璨多彩的民俗文化、惊艳世界的“乌镇模式”、与时俱进的互联网基因等。确切得知世界互联网大会选址乌镇是在两个月前，而综合实力的积蓄，早在1999年乌镇开发之初就已开始。
“以旧修旧、以旧修故。”见证乌镇开发全过程的老乌镇人邵云说，这是乌镇在1999年开发东栅之初时就定下的保护宗旨，这一模式第二年就被联合国教科文组织誉为古镇保护的“乌镇模式”。这个高起点的开端，引领乌镇一步一步从众多水乡古镇中脱颖而出，
一个最典型的创举是“管线地埋”。“那时，其他古镇上都有这么一个场景，电线杆上挂着红灯笼，各种管线纵横交错，但乌镇却第一个将管线埋到地下。”邵云回忆说，1999年开发乌镇东栅时，地下还只埋着“三线两管”，就是最基本的电线、电话线、污水管等；到2003年开发西栅时，青石板下埋的管线已多达21根——网络光纤、电话、监控、背景音乐、有线电视、消防报警、雨水和污水管道等。
如此前瞻的建设眼光使得乌镇赢得强劲的后续发展动力。在这次世界互联网大会筹备期间，乌镇新增4条万兆和4条千兆光纤，浙江电信网络运行维护部相关负责人朱齐驱原本非常担心，遍布老宅、文物的景区如何施工？没想到事情比预想中简单得多——只需要接上青石板底下预埋的光缆即可，对古镇风貌完全没有破坏。
环境的整治改善更是一直都在进行时。在桐乡打造中国旅游第一大县的宏大构想引领下，在“三改一拆”、“五水共治”合力共推下，乌镇过去两年一直在推进“镇区景区化、景区全域化”，累计投入50多亿元，用于道路改造、立面美化、拆除违建、治理水系、数字城管，像工艺美术师一样对乌镇全域精雕细琢，实现处处“移步皆美景”的蓝图。
“从最初浙江省委宣传部与乌镇联系，让我们提供会址的基本情况供中央决策时，我们就知道乌镇等待的机会来了。当得知大会最终选址乌镇并且永久落户的消息后，我们深信乌镇有举办大会的优势和能力。”11月14日，乌镇镇党委书记、乌镇国际旅游区管委会主任陶咏椿自信地表示。而这样多年积累的底气，使得这个千年小镇做到了陈向宏所说的“面临大事有静气”，大会筹备工作忙碌而自信，紧张而有序。
机会偏爱有准备的人，而准备充分的人将赢得更大的机遇。1987年的世界经济论坛落户于一个瑞士小镇，使得达沃斯从此名声大噪，享誉全球；2014年的世界互联网大会落户一个中国小镇，乌镇会不会创造下一个达沃斯奇迹？“乌镇和达沃斯一样，都是非常有个性的旅游小镇。”陶咏椿说，乌镇的过去是传承江南水乡文化的古老小镇，未来将是嵌入互联网文化的摩登小镇，相信经过世界互联网大会的洗礼，乌镇会变得更成熟，并将借此契机取得令世界瞩目的成绩。