中国人为何爱说“随便” 背后摧毁责任体系
专家小传
张侃，研究员，发展 中国 家科学院院士，国际心理科学联合会副主席，中国心理学会前任理事长，中国科学院心理研究所原所长， 美国 伊利诺伊大学香槟分校工程心理学博士
编者的话：仁爱孝悌、谦和好礼、诚信知报……中华民族有许多传统美德，但在数千年的传承中也留下一些“毛病”。特别是近年来，这些劣根性不仅影响整体国民素质，还影响综合国力的提升及子孙后代的发展。为此，本版推出“国人劣根性漫谈”系列报道，请心理学家对身边发生的、社会讨论广泛的问题加以分析，并给出改正建议，为社会发展增添正能量。
“今晚吃什么？”“随便。”面临生活中的简单选择，这是人们经常听到的答案。今年年初的一项调查显示，在中国人的口头禅中，“随便”以10.5%的得票率荣膺榜首。这个不偏不倚的中性词，因不带太多感情色彩而深受国人的喜爱。但社会上，不少人做事也很随便：外出旅游随地吐痰，乱扔垃圾；办事马虎、爱凑合，总抱着“差不多心态”；经常“想一出是一出”，拍板靠拍屁股，而不走脑子……连不少与中国企业合作的老外都很不满地大呼：“中国人做事太随便，太难合作了！”
中庸之道演变为“随便”发展中国家科学院院士、中国科学院心理研究所研究员张侃告诉《生命时报》记者，中国人自古讲究中庸之道，也就是“中立而不倚”。《中庸》原是《小戴礼记》中的一篇，后来被宋代官方和学者推崇。北宋程颢、程颐极力尊崇《中庸》，南宋朱熹作《中庸章句》，并把《中庸》和《大学》、《论语》、《孟子》并列称为“四书”。中庸之道就此成为儒家的核心思想之一，不仅是华夏文化的重要部分，也深深地影响着国人的内心世界。而“随便”这个尽显中庸之道的中性词，恰恰迎合了中国人的价值观。
数千年的家教传承，大多数国人从小就被教育要成为一个“言必信，行必果”的人，也从小就知道“一诺千金”、“一言为定”、“君子一言，驷马难追”等。在中国人的观念里，说话是要算数的。满嘴跑火车，不是一个“君子”应有的行为。然而，许多人骨子里又有着不愿意承担责任的劣根性，因此，在需要做决定时，为了避免可能产生的麻烦，“随便”就成了最好的托辞。
至于做事随便，主要是侥幸心理在作怪，责任意识不强。中国自古以来就是“家天下”，普天之下，莫非王土，养成了国人不爱担责任的集体潜意识。比如随地吐痰的人，多半心想“又不是我家，无所谓”；再比如某些做决定草率的中层干部，可能觉得“又不是我的公司，任务又有下属来做，不用我出力，就这样吧”。
嘴里说“随便”，实则很尽力
其实，老外随便的个性一点也不比中国人逊色。调查显示，美国人最爱说的词是“whatever”（中文译为“随便”）。上课随便换座位的、见到长辈直呼其名的、上班穿拖鞋短裤的，都大有人在。张侃表示，说“随便”本无可厚非，还可以作为人际关系的润滑剂。比如请人来家吃饭，主人嘴里说“随便吃点”，却一定会精心准备，说是“随便”，却饱含浓浓的好客之情。说“随便”，是因为在中国文化里，话不可说满，但事情必须做好，正所谓“讷言敏行”，就是要做最大的努力。
在职场上也如此，有人嘴里说“差不多就行”，但心里却憋着劲要把事情做好。这是因为，不愿抛头露面是含蓄的中国人常有的心态。当然，也不排除有些人说“随便”是担心“枪打出头鸟”，毕竟，先表态的人很可能会遭到训斥和排挤。
总而言之，爱说随便并不代表真的随便，“随便”只是一句话，却包含了中国人含蓄的情感。
“随便”背后的隐忧
“随便”体现了中庸之道，也是国人含蓄的表现，但所作所为太随便，也会有危害。
第一，“随便”是逃避的借口。面对有风险的选择时，不愿表态，将决策权推给别人，一旦出问题，责任一概是别人的，却会损害团队凝聚力和个人信用。
第二，“随便”让人会错意。有人本身就很实在，你说“随便”，他便真的随意，难免引起不必要的误会。而且，“随便”带来的不仅是茫然，更会让对方觉得不被尊重，伤了和气。
第三，“随便”摧毁责任体系。如果集体里的每个人都觉得凡事能凑合，差不多就行，随便怎么处理都好，那集体的责任体系就会崩塌，成为一盘散沙。
张侃建议，“随便”是个有用的词，但重要场合不要说，这种满不在乎的感觉会让对方很受伤。要避免别人说“随便”，有个好办法：多说选择句，少说疑问句。选择句只需做出选择，这样的问法可以减少对方回答“随便”的几率。最后，该发言时一定要主动说，因为只有交流才能加深彼此的认识。
