为民服务永不停歇

05.01.2016  19:48

               

2014年10月23日,《乌蒙新报——市西街道办事处社区版》腾空出世,面向市西街道办事处所涵盖的七个社区居民传递最通俗易懂的政策信息、最有用的咨询和最具贴近性的邻里故事。

  9个月后,《市西街道办事处社区版》更名为《社区周刊》,报道范围扩散至七星关区所有社区。

  这一年里,《社区周刊》与各社区一同成长,体验社区发展中的酸甜苦辣,在2015年的最后一天,各社区也为居民们交出了一份满意的答卷。

   市西街道办事处天河社区与松山社区

   菜单式服务未完待续“颂善”社区扬帆起航

  从去年12月至今,七星关区各市直单位开展“党员进社区”活动,零距离为社区居民服务,市西街道办事处天河社区也结合社区特色,推出了由群众自主“点菜”,党员精心“备菜”,社区爱心“送餐”的“菜单式”服务,满足了不同群众的各种服务需求。

  如今一年过去了,天河社区为居民盛上了一桌丰盛的“满汉全席”,不仅构建了“2个服务中心”,还有“6个功能小屋”、“6大基地”等,通过这些不同功能的小屋开展各种丰富多彩的活动,让辖区居民共享服务大餐。

  当天河社区特色服务日臻成熟时,松山社区也不甘落后,开展“蒲公英·颂善”活动,营造敬老爱幼、互敬互爱、敬业奉献的氛围。

  “目前松山社区服务大厅装修已接近尾声,待与相关装饰公司签订合同后,便可打造‘颂善巷’、‘文化长廊’了。”市西街道办事处组织委员卢鹏一边翻阅已设计完成的社区构想图,一边详细地介绍道,待相关基础设施完成后,松山社区将利用社区图书室、党员活动室以及一些饱含毕节特色的“老毕节龙门”、照片、“老毕节舂米窝”等实物,勾起居民们对于老毕节的回忆,同时文化长廊上将通过讲以故事的形式,向居民讲诉历史典故、身边好人好事、道德模范、先进典型等事例,将中华民族的优秀传统美德展现在居民面前,让居民们因真实而感动,因亲切而效仿。

  卢鹏介绍,按照活动的实施方案,松山社区将开展“蒲公英·颂善”系列活动,如善待自己、善待他人、善待环境与善在社区、善在家庭、善在社区的“三待三在”活动。即着力实施关爱留守儿童志愿者活动、开展“美化七星关”行动、“爱心妈妈”周末帮扶活动,以及关于未成年人“文明礼仪”的“五不五多行动”,让社区群众与党员树立社会主义核心价值观和‘仁、义、诚、敬、孝’的理念,形成“人人为我,我为人人”的社区精神风貌。

   市东街道办事处文峰社区

   撕掉旧标签重塑新形象

  文峰社区位于毕节老城区,多年来,该社区一直借用毕节二中两间房屋办公,办公室内空间狭窄,群众办事拥挤、效率不高,导致社区“两委”成员思想上有了包袱,干部缺乏合力、发展思路不清、服务基层办法不多、社区组织软弱涣散。

  为此,2014年以来,市东街道办事处党工委按上级组织要求,选好社区“第一书记”,强化基层组织建设,社区“两委”也通过走访调研,找准服务方向,制定整改目标,优化服务方式,推动社区转型升级。

  “升级”的首要任务就是改善社区办公场所,因原来的社区办公场所一直借用毕节二中仅30平米的办公室办公,只能开展最基本的社区服务工作。为此,办事处利用社区学校共建和在职党员的资源优势,向毕节二中协调争取到120余平方米的办公用房,并投入50余万元经费对活动阵地进行升级改造,使文峰的办公阵地得到拓展,基本满足社区的服务需要。

  针对社区“两委”班子缺乏合力,公信力不够高的情况,办党工委对不作为、慢作为、乱作为的社区干部进行组织调整和处理,从社区居民中选拔两名思路清、能力强的年轻同志进入社区“两委”,并下派街道党工委委员任文峰社区“第一书记”,为社区“两委”班子注入新鲜血液。通过此举选优配强文峰班子,理清发展思路,增强社区战斗力、凝聚力和落实力。

  基础设施打造好以后,面对文峰路占道经营、乱停乱放、私搭乱建现象随处可见导致“脏、乱、差”成了文峰路多年来的一张“负面标签”。为此,社区干部敢于动真碰硬,主动争取城管、交警等部门和在职党员的支持,多次对占道经营、乱停乱放等不文明行为予以坚决取缔。同时,社区组建的义务巡逻队加大了环境卫生的监督整治力度,通过大家的努力,文峰路变成了安全、畅通、整洁、有序的“文明路”。

  除此之外,面对文峰社区曾因没有经济积累服务工作陷入“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地,社区“两委”结合资源优势和区位优势,向上级部门争取了文峰路的三间门面,开办了文峰擦鞋店、文峰惠民超市和文峰食堂,为社区发展集体经济搭建平台,为今后更好地服务群众奠定了有力的经济基础。

  集体经济得以壮大后,社区顾支书由衷感叹道:“办公阵地建好了,我们还有什么理由不把事办好呢?”

  他们是这样说,更是这么做的。针对社区内服务需求参差不齐的特点,社区干部通过走访、问需、问计,掌握服务需求,找准服务方向,打造了一个多功能的服务平台,通过代办服务、上门服务、预约服务和巡回服务等方式,开展安全隐患排查、“三关爱”等工作,为辖区居民提供优质、便捷、贴心的服务,实现服务方式从单一向多元转变,社区也彻底撕掉了软弱涣散的标签,实现了华丽转身和美丽蜕变。

   碧阳街道办事处隆昌苑小区

   筑“四网”换“四心”创建文明和谐小区

  碧阳街道办事处隆昌苑小区是七星关区第一个廉租住房小区,所居住人口均为七星关区低收入困难群众,长期以来存在无人愿管、安全不保、关系不和、卫生很差情况,规范化文明和谐小区建设推进最为困难。

  为解决这一问题,碧阳街道办事处从隆昌苑小区创建开始,通过不断摸索,构筑“四网”换“四心”(构筑服务网、平安网、文明网和卫生网,换取居民的暖心、放心、舒心和爽心),积极推进文明和谐小区建设,让越来越多人打开“蜗居”大门。

  “四网”第一“网”当推“服务网”。办事处通过民主选举成立业主委员会,选出了许志祥等热心公益事业、有责任心、能公正处理居民问题的小区业主委员会委员5人。他们也形成了以许志祥为核心的“八一哥来帮忙”服务队,通过采购灯泡、水管、电线等物资,义务为小区居民提供服务,使小区从原来的“市场管”到现在的“业主管”。

  另一方面,在流仓村支部指导下,小区党员自发成立了党小组,设置6个服务岗位。从此,小区里有了一支“管事队”,他们虽然没有固定的工作单位,但服务小区居民就是他们的服务平台,他们“手长、腿也长”,哪家有事就往哪家跑,小区环境也在党员的模范带头和服务下出现了文明和谐势头。大家用自己的辛勤劳作换取了居民的暖心。

  至于安全不保问题,小区完善了公安“天网”设施布局和志愿巡逻制度,安装视频监控探头19个,小区居民车辆被盗、被损问题得已解决,居民之间的不信任感也得到消除,而增加的9盏路灯,让小区“亮起来”的同时也提高了居民的安全感。

  为巩固这一成果,小区聘请了2名保安,安装了自动大门,完善门岗管理制度,车辆出入规范有序;物业管理人员和义务巡逻队轮流24小时值班,做到巡逻无死角死面。至此,小区内没有发生过一起盗窃案和一起打架斗殴事件。平安网成功换取了居民们的放心。

  居民基本生活环境得以保障后,隆昌苑小区在居民楼上安装了24字核心价值观内容,在围墙上绘制1200平米的文化宣传长廊,宣传政策法律、惠民政策、精神文明新风尚和禁毒知识等,并建立积德榜、党员设岗定责、就业信息服务、阅报栏等宣传栏,定期更新动态内容,努力营造“明礼知耻、崇德向善”的小区文明和谐气氛。

  同时,小区安装了全民健身器材,居民们自发成立的“碧阳韵美健身操队”,把政策内容编成舞蹈快板等,在小区内进行宣讲。因健身操队排练的节目政策性和娱乐性兼备,融入争创文明和谐内容,宣传效果良好,也让小区居民住得舒心。

  另外,办事处从特别困难家庭招聘6人负责小区保洁工作,每天负责小区楼道、公共区域、娱乐设施等全方位打扫;卫生监督志愿岗每天义务监督小区环境卫生,及时制止不文明不卫生行为。

  在此基础上,办事处帮助完善小区垃圾箱、垃圾斗,及时清运垃圾;业主委员会服务队及时更换小区路灯、体育设施设备,经常帮助居民解决下水管道漏水问题,确保卫生无死角死面,实现环境卫生常态化管理,让居民住着爽心。