凤冈县多举措提升医疗机构服务群众满意率

10.07.2014  15:52
本网讯  (通讯员 安荣波)为提升医疗卫生群众满意率,今年来,凤冈县卫生食药局结合党的群众路线教育实践活动,按照市委提出的“五个梳理”要求,采取措施,积极改善医疗机构服务态度、办事效率、工作作风,努力提升群众满意率。 结合当前卫生工作实际,制定并下发了《提升2014年医疗卫生服务机构满意度的工作方案》。一方面提升医疗卫生机构服务能力,从技术水平上让群众满意;另一方面深入开展党的群众路线教育实践活动,以卫生食药局机关“十事十办”和医疗卫生单位“三好一满意”为载体,统筹抓好“三德教育”、住院病人“回访”和“三进三服务”活动,增强服务群众意识,积极构建和谐医患关系,从工作作风上让群众满意。 组织县直医疗机构负责人、乡镇人民政府分管负责人、乡镇卫生院负责人、民营医疗机构负责人召开提升医疗机构满意率推进会。一是加大医疗卫生工作宣传力度,让群众深入了解卫生工作;二是完善卫生基础设施建设,完成医疗设备采购,营造良好的医疗卫生环境,树立良好的医疗卫生形象;从医疗卫生环境方面让群众满意。 组织考试,强化医疗卫生工作意识。对各县直医疗机构负责人、各乡镇人民政府分负责人、卫生院负责人、民营医疗机构负责人实行闭卷考试,考试内容为2014年该县下发医疗卫生文件所涉及的相关政策及业务知识,通过考试,让卫生负责人意识此项工作的重要性。从政策业务上让群众满意。 (编辑 曾韬)