北疆之星乘务员的列车生活 救助旅客获鲜花引来羡慕（图）

旅客周友海为表示感激，送给乘务员的鲜花。

人民网乌鲁木齐6月27日电 （罗继娜）一身红装勾勒出身材，艾德莱丝绸领结凸显新疆元素，笔挺的帽子更显精神气，这就是“北疆之星”城际列车乘务员。做过城际列车的旅客一定非常熟悉她们甜美的笑容、优质的服务，可是很少有人知道她们列车上的生活。

12个小时的列车生活 虽然累心却甜

你每天工作几个小时？“8小时”还是“6小时”？而“北疆之星”城际列车乘务员一踏上列车，就开始了每天12小时列车上的生活。

“北疆之星”城际列车乘务员李金凤告诉记者：“列车每天最早10：48分发车，但有乘务员家住远，就得6点多起来，梳妆打扮整理行装。我们要8：50到达西站。也就是从早上一直到晚上9:03分，等最后一个旅客离开车厢。这期间，我们一直在列车上。”

李金凤服务乌鲁木齐开往奎屯的列车，到奎屯暂停40分钟，这些时间里旅客要下车，乘务员还要整理车箱里的卫生。通常这个过程很匆忙，把车厢里的整容做好后，就开始立岗，迎接客人。“大家忙的连屁股挨凳子的机会都没有，就又从奎屯返回乌鲁木齐。”她说。

虽然在列车开行中，乘务员已经打扫过车厢了，但旅客下车难免会留下一些零碎的东西，像空瓶子、零食袋、纸片儿。等旅客走完，乘务员还要把地面再扫一遍。她们上三天休三天，工作的时间，“北疆之星”的所有的车次要跑一次。

据记者里了解，乘务员一天往返三四次，10个车次里，其中有一个车次期间休息1小时，其他车次都是40分钟。在车厢里，帮助旅客摆放行李、倒水、倒垃圾、查看旅客情况。

李金凤说，途中如果发现行动不方便，或单独带小孩的乘客，乘务员主动倒水。对于老弱病残的乘客，乘务员会频繁走过去问问，他们有什么需要帮助，如上厕所不方便，给小孩冲奶水、送水，扔垃圾不方便，乘务员都给提供帮助。

为了搭配那身红色的工作服，乘务员统一穿黑色高跟鞋，从早站到晚，很考验。“刚开始，长时间站着的确很累，而且都是新鞋子，很紧，脚后跟掉皮，慢慢磨出茧子了，现在都穿习惯了，但还是很累，不过比起刚开始时好多了。”李金凤说。