“互联网+物业”有多便捷？进门不带门禁卡 手机“摇一摇”就能开

青羊区凯丽美域小区外，业主张阿姨买菜回来。离着门禁还有七八米远的时候，她从兜里掏出一样东西，不是门禁卡，而是手机。她拿着手机摇一摇，铁门竟自动开启。

这个对其他小区居民来说都很洋盘的动作，对于这个小区业主们都已经习以为常。“手机摇一摇开门，只是一项基本的服务。”张阿姨在手机上下了物管公司的一个APP，“我已经很久没去物管办公室缴费，因为点开APP就能完成。”

互联网时代，和许多行业一样，我市的物管业也在成都市房管局和市物业管理协会的指导和推动下，借助互联网新技术、新方法，通过服务模式和管理模式变革向现代服务业转型。而在这场变革中，不少业主享受着互联网带来的种种便捷。

“互联网+物业”下的

便捷生活

张阿姨使用的这款APP，名叫“生活家服务体系”，由我市的嘉宝物业耗巨资研发，于今年七月正式对外发布。三个月后，该公司又推出2.0版本。手机摇一摇就能开门，这个功能颠覆了很多手机达人的想象。而这只是这款APP的普通功能。

“如果业主在小区里发现有什么东西坏了他只需要拍个照，通过APP上传，我们马上就可以派人去维修。”该物业公司相关人士举例说，要是在以前，业主可能需要走到物业中心，或是打电话去保修。来回折腾，维修效率极其低下。

在线缴费也是如此。就在很多小区还停留在现场交钱、手开发票的阶段时，这款APP已经能够直接使用微信或是支付宝在线支付物管费，业主免去奔波之苦。

在2.0版本中，研发人员在原有拍照报修、在线投诉、在线缴费、一键开门、小区公告等功能基础上，根据业主日常需求，整合小区周边商业资源，新增房屋租售、社区商城、社区交互、圈子、我的邮宝、游戏、积分等功能，打造社区商务平台，为业主提供最为快捷方便的服务。同时上线的还包括商家APP、员工APP。

11月11日，城南御府花都小区内，由该物业公司打造的“生活家体验中心”正式开业。中心可帮忙收寄包裹，业主则可通过APP查看包裹信息，而且还能通过生活家会员积分兑换免费送货服务，极大地拓展和延伸了互联网的服务功能。

自行研发造价不菲

均以千万元计

实际上，涉足“互联网+物业”，我市物业管理行业一直在行动，自2013年以来，在市房管局和市物业管理协会的指导和推动下，许多传统物业企业开始借助互联网，向现代服务业转型。

在本地，成都华润物业“乐活绘”微信商城去年已开张，今年7月，四川嘉宝物业“生活家”APP上线……“这些都预示着物业管理行业正在经历一场前所未有的大转型。”市房管局物管处相关人士介绍道，前不久，市物业管理协会对我市整个行业进行摸底，参与调查的150家企业中，有92家在企业管理和物业服务中应用了互联网技术。

据了解，我市一些技术、实力较雄厚的大型物业服务企业（多有开发商背景）主要自行进行研发，其中就包括上述“生活家服务体系”，另两家公司的 “睿”服务体系和千丁互联都很出名，大家在具体应用上相差无几。

有业内人士透露，业内主流平台建设成本，均以“千万元”计算。这导致预算不够或是实力有限的中小型物业服务企业，流行与第三方合作或购买服务，或是购买科技公司研发的产品，或是向已经拥有互联网产品的物业服务企业购买。

跟不上转型步伐

或将面临淘汰

目前，我市整个物业行业在“互联网+”的应用中呈现欣欣向荣的景象，许多物业公司已运营或在建各自独立、功能类似的手机APP、微信等互联网平台。

而物业不惜血本研发APP，抢占互联网高地，其实也是发挥自身所长。根据成都市电子商务企业协会专家组成员沈益民的观察，掌握业主日常需求、并整合周边商家为之提供产品和服务，物业公司最具潜在优势。

除了可以让业主享受到便捷外，物业企业实际上也能从中获利。“这是一个双赢的结果。”在万年场一家物业公司负责人看来，他们为业主提供从“低价水果团购”到“社区办理汽车保险、信用贷款”等增值服务，物业可以通过与商家的合作获取利润。上半年，该公司物业微信商城和商家合作销售奇异果，40天卖了3000多件。

在这场转型大战中，不少物业企业已深感危机。成都2179家物业公司中，1809家为三级企业（最低一级）。市物业管理协会秘书长巫庆敏认为，物业行业“小而散”状态将终结，行业会日趋集聚，形成几大平台竞争态势，“跟不上转型步伐的物管企业，或将面临淘汰。”成都商报记者 辜波