仁怀市环保局五举措提升群众环保满意度

　　为树立环保部门为民、务实、清廉形象，市环保局通过着力在提高工作效率，转变工作作风，提升服务水平上下功夫，将环保工作做细做实，努力提升群众满意度。

　　一是强化项目审批管理。加强建设项目管理，严把建设项目审批和验收关，建立项目管理一企一档制度，完善公众参与和环保信息公开制度，从源头上遏制产生新污染源。严格按照《环境容量控制规划》《酱香酒产业发展区域布局规划》和《赤水河流域(仁怀段)环境保护规划》划分范围，禁止发展区和限制发展区不新进任何排污企业，逐步搬迁现有工业企业，规划发展区严格执行环评前置和“三同时”制度，坚持生态与发展齐步走。今年以来，已对多个不符合规划范围、国家产业政策或处于饮用水源保护区的项目执行了拒批，有效控制了新污染源的产生。

　　二是拓宽投诉渠道。设立12369投诉热线、22274369市环保局投诉热线，保持24小时全天候畅通，对通过酒都环保微信平台、环保网站、阳光仁怀频道、网络媒体等各渠道反映的环境污染信访件做到快受理、快调查、快处理，努力提高办事效率，做到发现一起，处理一起。

　　三是加强日常巡查。针对群众投诉较多的油烟污染、建筑施工噪声、娱乐场所噪声等问题，加强对企业的日常监督管理检查，对不符合环保标准的，加大环保执法力度，对其依法进行处罚并限期整改，确保有效解决群众反映强烈的污染问题。今年1至10月，市环保局共受理各类环保投诉46件，现场检查单位企业123家次，做到了100%受理、100%回复。

　　四是加大环境监管力度。建立健全执法检查的长效机制，开展环境保护大检查以及饮用水源地为重点的环保专项行动，通过部门联动、联合执法方式，严厉打击违法排污行为，对违法排污企业进行严厉处罚。截止目前共计出动人员300余人次，对全市可能产生污染的企业进行了一次彻底的拉网式排查。排查结束后，对存在问题的企业逐一登记造册，限期督促整改。

　　五是持续深化马上帮你办。始终坚持办实事、解民忧、惠民生的思想，着力解决群众关心的各类环境问题，把群众满意作为最终的追求。自2015年1月以来，马上帮你办共受理、咨询、转办、催办、督办案件2846件，属于业务办理734件，咨询服务2112件。完成服务性、监督性、常规监测项目共344件;环评审批手续办理150件;排污许可证换发194家。总体来说，各项业务工作总体得到大幅度提高。在便民服务工作中取得了一定的成绩，得到了群众的好评，群众满意率达99%。