国家发改委赴安顺市调研12358价格举报平台运行情况

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　　为贯彻落实12358全国价格举报管理信息系统的重要精神，全面了解系统正式上线后的运行情况，及时掌握系统运行中遇见的问题和困难，进一步做好价格举报工作，国家发改委价监局指导处处长帅士东一行到安顺市普定县调，省发改委副巡视员乐俊礼、省发改委价监局局长李清、副局长杨福建，市物价局张克品局长、杨洵副局长等人陪同调研。
　　调研组在普定县12358价格举报平台了解平台运行情况，对呼叫平台和业务处理平台使用中的一些问题一一解答。
　　调研组详细听取了市、县两级12358价格举报平台的运行情况的汇报，充分肯定了安顺市12358平台建设取得的成绩。并对搞好12358价格举报平台运行提出了四点要求：一是12358价格举报管理工作涉及面广，为能更好地维护广大消费者和经营者的合法权益，一方面多争取国家的支持，解决人员编制和经费问题，另一方面是要把这项工作做好做实。二是要加强市场监管,充分利用系统信息，聚集价格热点、难点，向政府、社会提供价格信息。三是要加强学习培训，提高素质，尽快熟悉系统业务。四是12358举报平台四级联网，是全国第一家，要把此项工作做好，作为一个品牌打造好，履行好社会责任，要合理调配价格执法资源，加强价格举报工作和应急执法检查力量，确保举报电话专人值守，网络举报及时受理，举报案件依法办理。要热情接听群众投诉举报和政策咨询，案情简单、政策界限明确的，要及时处理，快速办结；案情复杂、政策界限不明确，或者按工作程序办理需要一定时间的，要加强与举报人的沟通，做好解释说明工作。