农行伊犁分行电子银行业务提速发展

2014年以来，农行伊犁分行突出电子银行业务战略地位，把电子渠道建设作为经营转型的重要工作来抓，优化电子业务产品为核心，加大电子银行业务精细化管理，实现了全行电子银行业务规模、质量和效益的显著提升。

截至11月末，该行电子银行客户总量突破70万户， 达70.79万户，较年初增加11.2万户；电子商户总量62户，较年初增加31户；全行电子银行渠道分流率达83.76%，电子渠道交易量占比89.95%，较年初提升了4个百分点，位居新疆分行系统内首位，电子银行业务综合考评连续5年保持系统内前列。

伊犁分行把电子银行作为加快推进业务转型的重要举措，以营销电子账单为突破口，以加快自助设备投放为抓手，借助优质客户管理系统，着力挖掘客户潜力，突出重点行业、重点客户，瞄准中高端企事业单位及个人客户，加大对不同客户的针对性营销，深入开展进市场、企业、 社区、农村、校园为主题的“五进”营销活动，开展对优质对公客户的集中营销活动，批量营销的电子银行客户达2万多户，先后走进21家各类企业，累计签约电子银行产品达8000多户。

据了解，为增强客户认知度，在营业网点统一设立了电子银行体验区，实施客户体验式销售，促进客户使用电子银行产品,提升电子银行产品的知名度。同时，加大电子银行业务营销奖励办法，有效激发了全行员工营销活力。

该行还积极打造电子银行“金E顺”品牌影响力，今年9月，该行成功营销了新疆康尤美粮油集团有限责任公司“E商管家”电子商户，在当地同业中率先推出了“E商管家”电子商务服务平台。

据悉，该行积极推进渠道建设，加大电子渠道资源建设，优先向城市、重点县域地区投放自助设备。近两年来，该行累计投放ATM机、自助服务终端、手机银行体验机达116台，ATM机总量达到了162台，日均单台笔数达到300笔以上，不但有效分流了柜面业务，提升自助设备使用效率，提高了营业网点的服务效率。

同时，该行为有效提升电子渠道硬件配置和运营能力，推行自助设备集中加钞、集中配钞管理，加强自助银行设备集中管理，实现风险集中控制和经营效益明显提高。

此外，为夯实电子银行业务发展基础，该行加快网点与现场的移动金融环境建设，在网点、网络、自助设备、客服中心、消息服务等立体交互式服务渠道的基础上，2013年率先在全辖网点实现免费wifi的全覆盖，创建了“无线”服务网络新模式，成为伊犁州内首家实现城区网点和县域网点无线网络全覆盖的国有大型商业银行。（通讯员 郭中辉 吴德福）