省民宗委印发《简化优化服务流程方便基层群众办事工作方案》

　　近日，省民宗委印发《简化优化服务流程方便基层群众办事工作方案》，从四个方面着手简化优化服务流程，方便基层群众办事。

　　方案要求，一是集中进驻，服务便民利民。以“能进则进、应进必进，进而规范、办而有效”为目标，将公共服务事项由民宗部门分散办理转移到政务服务中心集中、公开、透明办理，实现公共服务事项全覆盖。简化办事环节和手续，优化服务流程，明确标准和时限，让群众办事更方便、更顺畅。强化服务意识，积极为宗教界办实事、办好事，帮助解决他们的实际困难。二是规范运行，办事依法依规。构建“公共服务一条龙”的大服务格局，强化服务意识，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，推动公共服务事项办理简流程、减环节、压时限。严格按照《行政许可法》、《宗教事务条例》、《贵州省宗教事务条例》等法律法规，善于运用法治思维和法治方式，规范服务事项办理顺序，限制自由裁量权，维护群众合法权益，推进服务制度化、规范化。三是便民高效，信息公开透明。通过各种途径，公示各类公共服务事项、办事流程、申请材料、承诺期限，以及需要提交的全部材料目录与标准文本等内容。及时跟踪和公开公共服务事项办理的每一个环节，实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。四是系统整合，数据开放共享。加快推进“互联网+公共服务”，运用大数据、云计算等现代信息技术，拓展贵州省网上办事大厅功能应用，推进公共服务事项向贵州省网上办事大厅集中，做到一张网卡办全省事。强化民宗部门同其他部门协同联动，打破信息孤岛，推动信息互联互通、开放共享，提升服务整体效能。

　　方案强调，各级民宗部门要结合宗教工作实际，编制公共服务事项目录，简化公共服务事项办理流程，推动公共服务事项全进驻，扎实推进网上办理和网上咨询，加强公共服务窗口监督。