作风建设中的“软钉子”也要清除

一个朋友近日到某婚姻登记所打婚姻状况证明，上午去时差不多11点半，工作人员笑着说“快下班了，下午来吧”；下午去了，工作人员又说“经办人不在”，可去向牌上却显示“在岗”。他只好第二天再去，经办人则笑脸相迎，说她有急事请等一下。1个多小时后，经办人用10分钟时间就把证明写好了。

如今，随着反“四风”的深入开展，明目张胆的“门难进、脸难看、事难办”现象不见了，但作风建设中的“软钉子”依然存在：即办事项，未必马上就能办；询问有关事项，虽然回答者一脸诚恳，但答案却无助于答疑释惑。“软钉子”作派的形成，根子是宗旨意识淡化、责任意识淡薄、官僚主义作祟，本质是一种“消极腐败”。

相对“生冷硬”的“硬钉子”，脸热心冷的“软钉子”更具有隐蔽性，危害不容小觑，它贻误发展良机，损害群众利益，影响党政形象。因此，只有根除所有“衙门习气”，拔掉作风建设中的各种“硬”“软”钉子，让不作为者无所遁形，让慢作为者“快”起来，反“四风”、转作风才算真正到位，群众才会真正得实惠。