信用卡被盗 刷发卡银行：凭卡和密码取钱不赔付

    “4月份收到银行短信，说我欠款2600多元，我用都没用过这张卡，咋会就欠款了呢？一问还是在俄罗斯取的。”贵阳市民黄先生遇见了怪事，自己揣在兜里的信用卡，居然莫名其妙地“飞”到了俄罗斯的ATM机里分数次取出了2600多元。

　　　银行催款才知道卡被盗刷

    “我没有出过国，卡也一直在身上，咋个会跑到俄罗斯取2600块钱呢？”黄先生说，这张信用卡是原先在单位时，单位同事的家属帮忙办的，平时很少用，直到今年4月份突然接到银行的催款短信，才知道卡被盗刷了。

    黄先生怕进银行黑名单，立马就把2600元钱补了进去。他从4月份就开始向发卡行进行申诉，也应对方要求开具了报案回执、护照等手续，证明刷卡取现的不是他本人，但直到昨日没有得到回复，黄先生拨打了本报热线电话。

    信用卡磁条容易被复制

    据了解，境外盗刷多发在出国留学、出境旅游归来的市民身上，甚至许多市民连护照都没有也会遭遇境外盗刷，被盗刷金额有的高达数万美元。这与犯罪分子日渐更新的“技术”、老旧的磁条技术、个人信息的泄露以及市民的不小心都有关联。因为信用卡的磁条容易被不法分子复制，而许多国家为了便捷支付，刷卡时都是不需要输入密码的，而是直接采用“刷卡签字”的方式支付，所以在境外特别是在东南亚地区发生信用卡盗刷的情况是十分常见，加之区域跨度大追责很难，所以不法分子们很是猖獗。

    记者与黄先生来到发卡行咨询时，被告知通常市民在遭遇境外盗刷时，只要在规定时间内出具护照、原卡传真等相关手续后，等银行核实证明是被境外不法分子伪造签字盗刷后，都会获得相应赔付。

    但工作人员说：“黄先生的情况有点特殊，是输入密码取，属于不能赔付的范畴。”

    据银行工作人员介绍，根据相关规定，只要是凭卡及密码支付的方式都被视为本人操作，因此黄先生这种情况是得不到赔付。

    律师：盗刷是个难题

    贵州跃华律师事务所杨永律师表示，信用卡的盗刷纠纷在法律界也是一个难题。根据我国现在的法律法规，并没有明确规定在什么条件下银行应该承担盗刷事件的责任。而根据民法中的“谁主张，谁举证”的原则，要求当事人对自己的主张提出证据证明。发生盗刷的时候，客户要证明卡是被他人盗刷，这是非常困难的。如果通过司法来处理，又会涉及到司法实践中的另外一个原则——“先刑后民”，即在民事诉讼活动中，发现涉嫌刑事犯罪时，应当在侦查机关对涉嫌刑事犯罪的事实查清后，由法院先对刑事犯罪进行审理，再就涉及的民事责任进行审理，或者由法院在审理刑事犯罪的同时，附带审理民事责任部分。所以在以往发生的案例中，处理的结果也是五花八门。（本报记者王飚实习记者宋居鸿摄影报道）