做一夜“总统” 普通人入住总统套房多涉及婚恋
总统套房是“只属于少数人的世界”,对于普通人来说,总统套房都是比较遥远的。但是,对于有一定经济实力的人来说,偶尔也会享受到总统套房的奢华。记者采访中了解到,对于普通人来说,一般涉及婚恋才会选择体验总统套房。
合肥两淮豪生大酒店的大堂经理告诉记者,在他们的统计中,酒店总统套房的入住率一年不会超过20次,酒店的工作人员不会询问客人入住的理由,不过之前有一对新婚夫妇在他们酒店举办过婚礼,在婚礼当天,他们选择入住总统套房。“总统套房内也做了特别精心的配套布置,之后我们知道这对新婚夫妇也是为了体验住在总统套房的感觉,才选择住了一晚。”
合肥皇冠假日酒店资深房务总监张辉经理告诉记者,曾有一位年轻小伙花重金订了房间,却并没有入住,而是用它来举办了一场别开生面的求婚仪式。“因为求婚仪式是在房间里进行的,我们并没有看见具体情况,但是听说那个女孩感动得不行,最后求婚成功了,我们工作人员也为他们高兴。”张经理说:“求婚仪式完成后他们就离开了,整个过程停留的时间并不长,只是后来滴在地毯上的蜡烛清理起来比较麻烦。”
超级服务:贴身管家24小时“在线”
总统套房的费用除了一两万元的房费,一般还要额外加上百分之十五的服务费。这是因为,入住总统套房你能享受到的可不只是豪华奢侈的硬件设施,还有高端的“管家式服务”。只要你来到合肥入住总统套房,你在这个城市的任何角落,酒店的“管家”都会为你提供必要的服务。
合肥万达威斯汀酒店总统套房开放以来,入住了多位明星、富豪和政要。其中有一位来合肥做汽车进出口贸易的巴西商人,为了让这位来自足球之国的客人感受到合肥的温馨,酒店服务人员当时别出心裁地准备了一份小礼物:用方糖拼成的世界杯奖杯。因为服务的周到,这位客人第二次来肥的时候,住的还是威斯汀的总统套房。这次,服务人员又用方糖拼成一个F1赛车的“糖模”送给了客人,做汽车生意并且本身也爱好赛车的客人再次被打动了。总统套房还要给客人提供贴身的“管家式服务”,这位巴西客人后来在步行街逛街的时候遇到下雨,自己没带伞,就打电话给酒店,工作人员立即拿着伞赶到现场去接他。
万达威斯汀酒店的大堂吧经理刘芳告诉记者,他们提供24小时管家式服务的时候,如果客人对他们说“你们可以先回去,有事会打你电话”,他们才可以回到自己的房间休息;如果客人没有主动说这句话,他们就会一直在门口站着,以备客人随时开门要求服务。
万达集团董事长王健林每次来到合肥,都会下榻自家酒店的总统套房,一方面是入住,另一方面也是考察。他对椅子的舒适程度要求较高,一般要求必须有按摩椅,同时对房间空气的湿度和温度也有特定要求。工作人员对于客人要求的所有细节都必须做到位。对于他们来说,总统套房最昂贵的不仅是硬件设施,更包括无微不至的“软件”服务。