女子花1200元买金戒指很快褪色 消协帮忙换新

04.09.2014  17:18

    日前,三都县消费者潘女士到三都县消费者协会投诉称其8月6日在三都县某黄金店花1200元购买了一枚千足金戒指,佩戴不到20天就发现该戒指有褪色现象,找到经营者要求退换,黄金店负责人辩称是佩戴磨损引起的褪色,拒绝其要求。

    三都消协接到投诉后及时组织人员与黄金店联系,在了解事情原委后组织双方进行调解工作,最终黄金店负责人答应给潘女士更换一枚同等价值的戒指。(记者 吴怡杭 通讯员姚秀霖)