“全程化”帮扶 “跟踪式”服务 让审批更方便快捷

　　随着行政审批制度改革的不断深化，行政审批服务越来越凸显其重要价值。在总结申请人在办理行政审批事项中常出现的问题和困难后，省质监局窗口提出“全程化”帮扶、“跟踪式”服务的理念，力求让审批更方便快捷。

　　在办理一家名为“贵州合力化工有限责任公司”的工业产品生产许可证时发现，由于企业对办理程序和要求不熟悉，造成证书快到期才提出申请；一旦证书过期，企业将面临无证生产和销售的风险，甚至受到行政处罚。窗口工作人员考虑到企业面临的实际困难后，立马为企业量身定制了“全程化”帮扶方案：不仅从申请书填写—实地核查资料准备—抽选审查组—核查情况跟踪的每个环节上指导、跟踪问询确认，同时还派员跟随审查组到现场实地帮扶企业。核查当天不仅协助企业完成了实施细则中要求填报的材料，同时对审查组上报的核查材料当场进行核对、审核，发现的问题在现场与专家组沟通后立即更正、完善。核查后工作人员积极与检验机构沟通协调说明企业情况，请求给予支持，仅用2天时间，贵州省质检院就出具了检验报告，同时窗口启用“绿色通道”，实行容缺审批，仅用2个工作日完成了审核、制证、发放的工作，企业最短时间拿到了新的生产许可证。