公交集团微信平台只能点赞不能拍砖？非也

网友帖子截图

深圳新闻网 7月22日讯（记者 张玲）7月14日开始，深圳巴士集团在微信平台“巴士之友”开展扫二维码评价司乘人员，据报道，此乃国内公交系统首创。7月17日，网友“我有话不得不说”在深圳新闻网深圳论坛发起讨论《如何看待深圳巴士集团的点赞活动？》。发帖者表示，深圳确实有服务好的公交，但也有不少非常差的线路和素质低的司机。这个系统是否只允许乘客点赞，而不能有其他评价？

深圳新闻网记者用手机扫描了网友在帖子里发布的二维码，进入微信公众号“巴士之友”的点赞页面。页面显示了车辆的信息（车牌号），可选择为驾驶员、乘务员或者车厢环境点赞，可单选也可多选。

“巴士之友”点赞活动页面

7月22日下午，记者拨通了巴士集团李小姐的电话。李小姐表示，点赞活动是公交集团微信平台“巴士之友”7月14日新推出的活动，另一个活动是随手拍，巴士集团希望通过“点赞+随手拍+抽奖”的形式先把人气聚集起来。

据介绍，巴士集团给集团下5300辆车每辆都配了一个二维码，乘客扫描二维码就可以对服务水平好的大巴车和司乘人员点赞。李小姐告诉记者，乘客的点赞，对司机和车队的激励作用还是挺大的。通过微信平台收集到的点赞每个月会反馈给车队，给予精神上的鼓励。乘客的意见还和巴士集团每年“服务明星”的评选挂钩。

点赞只是“巴士之友”的第一阶段。李小姐就记者提出乘客是否可以通过微信平台提意见或者投诉时表示，巴士集团的客服电话（83161116）也接到市民朋友提出了相关的建议，下一步巴士集团会考虑完善微信平台的功能，让乘客可以通过微信平台提意见和建议。在此之前，乘客可拨打客服电话0755-83161116为巴士集团的服务提出建议。

上图为关注“巴士之友”微信公众号后进入的页面截图

“巴士之友”随手拍以及幸运大抽奖页面截图

“直播车行动”是深圳新闻网原创品牌栏目，我们每天安排一位记者在线为市民网友协调解决生活中的问题。您如果遇有疑难事烦恼事郁闷事，可以拨打值班电话（83521468），以及添加值班QQ（1487054986）联系我们。