七星关：“马上就办”工作制度让群众办事更方便

    新华网贵州频道６月４日电　为进一步营造风清气正的政治环境，日前，七星关区出台《毕节市七星关区干部作风“马上就办”实施办法》（以下简称办法），深入践行“三严三实”要求，着力整治“为官不为”。马上就办，就是要在接到办事请求和办事信息的第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态、简化“办”的程序、缩短“办”的时限、提高“办”的效率,强化机关干部的执行力和落实力，力求让群众办事更方便。

    《办法》规定：一、确保不漏事、不压事、不误事。各级党政机关，人大、政协机关要认真搞好接待服务，建立机关内部“首问责任制”和科室内部“AB角负责制”，让群众和服务对象到机关反映问题和办事引路有人带、咨询有人管、事情有人办、走时有人送。要进一步完善机关内部办事规则，大力推行信息化办文、办事，强化机关内部办文、办事时效，确保不漏事、不压事、不误事。二、深化行政审批改革、简化办事流程。各级政府政务服务中心、部门服务窗口要加强服务设施规范化建设，尽力为群众和服务对象咨询和办事提供便利。入驻窗口单位对窗口服务人员要充分授权，提高窗口办结率，避免群众和服务对象咨询、办事“两头跑”，增加负担。要深化行政审批改革、简化办事流程，使窗口办结率和及时办结率达到90%以上。三、乡镇便民服务中心为群众提供“一条龙”服务。乡镇便民利民服务中心要创造条件，拓宽入驻单位范围，原则上涉及民生工作的各类事项均要入驻中心，为群众和服务对象提供“一条龙”服务。中心服务人员要坚持坐班服务制度，坐班期间不得随意离岗或者做与服务工作无关的事。基层公安派出所要认真落实“公安便民九条措施”，不断提高群众和服务对象的满意度。四、不让群众和服务对象多处找人、多头找人。各级各部门各单位要广泛开展承诺服务，对服务内容、服务方式、服务时限、信息反馈、廉洁自律进行公开承诺；对首接群众和服务对象作“一次办结”“跟踪办结”承诺，不让群众和服务对象多处找人、多头找人。（穆立坤）