凤冈县：让干部“跑”起来

让干部“跑”起来

——凤冈县推行“茶乡勤务员”代办制服务群众

    新华网贵州频道1月7日电 为XX开办学生家庭贫困证明、为XX开办流动人口计划生育证明，为XX办理老年证、为XX办理信用等级评定……点开凤冈县“四直为民”创建办工作人员电脑中的《凤冈县“四直为民”茶乡勤务员队伍工作登记台账》，全县各镇村组“茶乡勤务员”为群众办理的大事小事清晰入目。

    为真正解决群众办事难的问题，凤冈县深入实施在党的群众路线教育实践活动中探索出的“四直为民”联系服务群众工作机制，强化“六大平台”（“8912343”民生服务热线平台、“新华凤冈”移动互联网平台、电子政务服务平台、县乡村组四级群众工作平台、远程教育学习培训平台、凤冈百姓通互动电视平台）服务功能，通过在镇、村、组设置“茶乡便民屋”、选配“茶乡勤务员”，推行“层级代办制”，有效畅通了联系服务群众“最后一公里”。

    凤冈县王寨镇新民村大塘口组离集镇较远，群众到镇上办事来回要花一天的时间。前不久，镇上通知仍在使用一代身份证的老年人到派出所办理二代身份证，所涉及到的20多个老人体弱多病、行动不便，儿女又在外务工。身为“茶乡勤务员”的该组组长、镇林业站护林员冉洪渊欣然接下这一任务，到老人家中收集卡片照等资料、带到镇上集中办理、将办理好的身份证领回送到老人手中，一整套程序全部一人包揽完成。此外，群众需要到镇村开办什么证明、或查询办理什么业务，也都由冉洪渊一律代办。冉洪渊也因此被村民亲切地称为“冉代办”。

    在凤冈，像这样的“冉代办”有近600个。

    现年67岁的永和镇鱼塘村退休教师、党员任应廷，在成为“茶乡勤务员”后，变得特别忙碌。村老年幸福院投用后，任应廷主动提出负责管理幸福院的设施设备、环境卫生，为村民开展活动提供了舒适便利；主动申请做困难留守儿童的代理家长，解决留守儿童生活上的困难；为行动不便的老年人办理老年证；在空闲时间义务为附近5户7名留守儿童辅导作业；等等。“为老百姓服务，让我体会到了老有所为的价值和快乐。”在为群众办事的同时，任应廷自己也从中收获了退休不褪色的充实。

    绥阳镇金鸡村双水井组的“茶乡勤务员”陈肖依是一名公安干警、双水井党支部挂职副书记。工作中，她坚持把“把群众当成自己的好朋友、把群众事当成自己事”。村民付伯胜反映，其儿媳户口未迁到双水井组，但想在双水井组交合医，图个方便。陈肖依立即承担起为其代办的任务，第二天便将村组证明和相关资料送到付伯胜手中。因曾在派出所担任过户籍民警，陈肖依对户籍业务非常熟悉，在履行“茶乡勤务员”职责中，她还积极为群众宣传户籍政策、解决户籍问题。

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    据了解，自9月份推行“茶乡勤务员”代办制以来，全县各镇村组“茶乡勤务员”已共计为群众代办事务5000余项，极大地为群众提供了方便、节省了开支。

    “自从有了‘茶乡勤务员’，群众的事有人代办了，再也不用自己跑路了，真正实现了变‘干部动嘴、群众跑腿’为‘群众动嘴、干部跑腿’。”凤冈县群工委专职副书记杜选林说。