成铁局凯里车务段利用微信微博为旅客旅行服务

　　中新网贵州频道8月12日电（陈涛 姜泽鹏） “您好，使用互联网或者通过电话成功订购车票后，请到各车站、客票代售点或者到车站自动取票机换取纸质车票。”8月12日，凯里车务段官方微博和微信在线回答暑运网友提问。

　　该段官方微博和管辖12个客运站213个微信每天早、中、晚三次集中发布购票指南、暑运运力安排、客流动态、旅行提示、出行小贴士、余票信息、暑运爱心接力服务等信息。让广大旅客感受到从购票、进站、上车等环节上真真切切地感到铁路部门“三个出行”给我们带来的变化。

　　“让我们通过凯里车务段的微信和微博随时了解到铁路余票信息、客流预测、出行参考等之类的信息。”一名叫古典靓妹的网友说。

　　7月1日以来，该段通过微博和微信发布暑运服务信息400多条，解答网友咨询问题160多个，服务重点旅客达100余人，帮助旅客找回失物60件。（完）