出入有境 服务无境

17.11.2015  08:58

   乌当公安分局出入境管理科以真情暖民心

  乌当公安分局出入境管理科成立于2013年4月,担负着为群众办理出境证件,境外人员来辖区临时住宿和长期居住人员的管理服务工作。

  由于是新组建的科室,人员来自分局不同的工作岗位,他们从未接触过出入境管理业务,对于这支年轻的队伍来说,这是一项全新的工作。为了完成好各项工作,为群众提供优质高效的服务,维护境外人员的合法权益,他们克服了警力严重不足、业务从头学起等一系列困难,努力做好每一项工作,最大限度地为办证群众和境外来辖区临时住宿和长期居住人员做好服务工作。

  自成立以来,乌当分局出入境管理办证大厅共为群众办理护照35808个、港澳通行证 34116个、大陆居民来往台湾通行证20474个。

  对待特殊群体,像春天般的温暖。2015年1月27日和29日,先后有两对聋哑夫妇来到乌当分局出入境办证大厅要求办证。为了向特殊群体提供优质服务,维护残疾人的合法权益,办证民警不厌其烦、反复与他们进行文字交流,专门为他们办理证件。

  2015年10月9日,乌当公安分局出入境管理办证大厅迎来了一位特殊的办证群众:张某某,一位患有严重疾病的16岁小姑娘,在其父亲和亲属以及贵州省肿瘤医院医护人员的陪护下前来办理护照,以便她前往美国施行截肢手术。面对这样一个特殊的服务对象,出入境管理科办证大厅的民警表现出了极大的热情。由于张某某身患严重疾病,不能行走,民警梁雅淇、姚明正等同志积极协助医护人员抬着她照相、采集指纹为其办理好相关证件。

  2015年11月4日中午,乌当区退休人员吴乾厚老人来到乌当分局出入境办证大厅,为办证大厅民警送来一面书有“工作认真,服务热情”的锦旗。 吴乾厚老人分别于2013年9月和今年5月先后在乌当分局出入境办证大厅办理过大陆居民来往台湾通行证、港澳通行证、出国护照,老人在每次办证过程中,均得到了办证民警的热情接待和周到的服务。乌当分局出入境管理科办证大厅民警认真负责的工作态度和优质高效的服务给老人留下了深刻的印象。“工作认真,服务热情”的锦旗充分表达了老人内心深处对办证民警赞誉之情。

  出入境窗口服务工作繁琐而重复,在每一次重复中,乌当公安分局出入境管理科的民警及全体工作人员依然以百分百的精神状态和严谨的工作方法去服务每一位群众以及外籍人员。他们将继续坚持秉承“出入有境、服务无境”的服务理念,竭诚为广大人民群众服务,用自已的实际行动来实现人民警察为人民的庄严诺言。

  乌当区退休老人为办证大厅民警送来一面锦旗

  乌当公安分局出入境管理科的民警及全体工作人员