为深入推进2016年省级领导包案督访矛盾纠纷和信访问题工作，切实解决涉及群众利益的重要信访问题,厅领导高度重视,邹志强副厅长要求各责任主体单位要认真制定工作方案,明确化解时限,向信访人出具规范的信访文书,以各项民政政策落实到位为主、思想疏导和关爱救助为辅，多方位、全方面切实解决涉及群众的具体困难和问题。
7月19日，由省民政厅信访处负责人带队，率省厅社会救助局相关工作人员，会同贵阳市民政局分管局领导、贵阳市社会救助局负责人组成督查工作组，对省委常委、省军区司令员王盛槐同志包案督访该镇高堡村山脚组路少荣信访事项进行督查和回访。督查组在清镇市民政局主要负责人、站街镇分管副镇长、镇事务办负责人、高山堡村村委会主任的陪同下，到信访人家中，了解信访人的病情和家庭生活基本情况，以及反映问题的落实情况，并向信访人解释了民政大病救助相关政策。
经了解，站街镇事务办已救助大米4袋、发放临时救助3000元。鉴于信访人的病情和家庭现状，站街镇事务办拟定了相应的帮扶救助措施，对其今后因生病产生的费用，凡符合医疗救助政策的，均给予救助，站街镇分管副镇长和高山堡村村主任当场承诺信访人，会关注其家庭生活情况，联系相关医院帮助治疗，重大节日进行走访慰问，对存在的临时性困难给予政策帮助。信访人对民政部门的工作表示满意，感谢党委政府对他们全家的关心和帮助。