刷单发空包 快递员有专用通道？

中安在线讯 据安徽商报报道，只要给“刷客”佣金，他们就能按店主要求，将其网店刷到一定的信誉度。今年央视“3·15晚会”曝光了这种刷单乱象。这种刷单行为，需要通过快递公司发出一个个空包裹，完成一笔笔“交易”，再到卖家网店主页给予好评。近日，记者暗访发现，虽然代发空包裹被明令禁止，但合肥一些快递员依然“顶风作案”，甚至有快递员称他们公司有“专用通道”代发空包。合肥市消保委表示，代发空包裹助长了网络刷单的气焰，侵犯了消费者的知情权。

［记者调查］空包裹真能发？是的，有人专门做这生意

昨日，在网上输入“空包快递”等关键词，记者搜出大量代发空包裹的网站，套路大同小异。“客户需注册成网站会员，就可以选择快递代发空包裹。”一家“空包网”客服人员说，客户只需按要求输入“刷客”地址，后期的寄送都由他们网站完成。“空包网”一次最多可发400单快递。会员一旦成为网站的“代理商”，发空包裹的最低价低至0.8元每单。“我们每天都要发好几万单”，客服人员毫不掩饰。

空包裹果真可以发掉吗？记者扮成网店卖家身份，联系了省城两家快递公司的快递员。

青阳路附近申通快递一位快递员坦言：“只要你不跟上面说，我可以给你发空包。”电话中，该快递员开价：发往江浙沪皖的空包快递价格是5至6元一个。“其实跟普通快递没什么区别，你只要把填好地址的快递面单给我，我们有时会在里面塞一些废纸。”交谈期间，该快递员一再重申，如果记者要发空包快递，一定要保密。

记者又咨询了天天快递业务员。相比申通快递员，这位负责收揽马鞍山路一带包裹的快递员报价十分低廉。“你一天要发多少快递？”记者说每日至少需寄200件空包，对方报价3.5元一个。“量多的话会更低，每日发500件，可以给你3.2元一件。”不仅价格低廉，这位杨姓快递员甚至“透底”：“我们这有空包专用通道。”此举可以确保空包发到指定地址。“有的刷手不需收到快递，他们给的往往都是假地址，这些空包裹发到他们所在的快递网点就会被截收，负责派发的快递员会负责签收处理。”采访中，一位快递员向记者道出大多空包裹的“结局”。

［快递回应］空包专用通道？没有，一旦查到立即截留

空包真的能发掉吗？记者咨询了两家快递公司管理部门，工作人员都称：发空包明令禁止。

申通合肥分公司一位蒋经理告诉记者，公司有规定，严禁代发空包裹。“之前就有规定，不允许收件网点揽收空包裹，这段时间我们也在严查寄空包裹的事情。”蒋经理介绍，一般而言，快递网点收件时，会查验里面的物品，发送前也会过机扫描，如果发现是空包裹，就会截留处理。

记者随后咨询了天天快递客服电话。工作人员表示，天天快递不允许发空包，更无“专用通道”一说。对于代发空包裹一事，两家快递公司均表态，如果有市民发现快递公司业务员承揽快递空包裹，可以举报，公司查实后对相关人员作出经济处罚。

［管理部门］邮政管理局：发空包既破坏诚信又违法

合肥市邮政管理局市场监察科工作人员称，国家邮政局曾专门对快递行业代发空包的现象作出规定。《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》国家标准等均对快递业务经营进行了全面规范，快递企业与电商经营者串通，利用快递空包虚构交易量，制造虚假商业信用，既是违背诚信的行为，更是违法行为。

合肥消保委：刷信誉侵犯消费者知情权

《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。合肥市消保委负责人吕岩介绍，网店店主利用空包裹刷网店信誉，一定程度上侵犯了消费者的知情权。

业内人士提醒消费者，网购勿盲目相信评价。“如果该网店成交记录高，而且都是好评，你就要注意了，评价很有可能有水分。”如果成交量和评价都集中在某一时间段，这样的好评也有可能是刷手刷单所为。