荔波县环保局“三查三看”网上办事大厅建设为民提供优质网上服务
根据贵州省人民政府政务服务中心《关于启用贵州省网上办事大厅审批服务系统培训平台的通知》、荔波县人民政府政务服务中心《关于开展贵州省网上办事大厅新增功能培训的通知》(荔政务发﹝2017﹞10号)文件精神,荔波县环保局安排专人认真学习、贯彻落实,加强网上办事大厅新增功能建设,提出“三查三看”措施,进一步完善网上办事大厅相关事项和模块的更新设置,为更好更方便服务办事群众提供优质环境。
一是查看贵州省网上办事大厅事项进驻到位情况。在网上办事大厅建设过程中,该局加强对工作人员的管理,实行责任分工,落实到具体人员。安排专人负责网上办事大厅建设工作,对政府法制办公布的7个审批事项已全部进驻政务服务中心环保窗口办理。其中,行政许可事项5项,事项名称分别是:(1)建设项目环评文件的审批(含建设项目发生重大变化和超5年期开工建设的重新审批)包含三个子项(建设项目环境影响评价报告书的审批、建设项目环境影响评价报告表的审批、建设项目环境影响评价登记表的备案);(2)建设项目竣工环境保护的验收;(3)收集、贮存、处置危险废物的经营许可;(4)防治污染设施的拆除、闲置或停运的许可;(5)排污许可证的核发。行政征收1项,污染物申报登记(含污染物变更申报登记)及排污费核定征收。其它服务事项1项,建设项目试生产或试运行登记备案。局领导对进驻窗口办理事项充分授权,被授权人在窗口依法对符合审批程序名录事项直接审批办结,确保群众在窗口能够办成事。
二是查看贵州省网上办事大厅及审批服务系统更新内容完善情况。(1)再次排查完善示范文本申请材料数据,着力解决网上办事群众在填写相关表格时可能遇到的问题,更好的为办事群众提供网上服务。(2)贵州省网上办事大厅在原模块的基础上,对申请业务流程界面进行了优化,通过提供材料在线上传、窗口递交、邮政速递三种方式提交材料;提供个人空间查询个人办件信息、证照调取;提供邮政速递服务,申请人可通过邮政速递将申请材料邮寄到窗口,证照领取可选择邮政速递领证。(3)审批服务系统中原来的基本信息采集表单更新为可区分个人和企业,如申请人忘记携带或需要相关部门提供的申请材料,可以发起协同证明,请求相关部门出具相应的证明材料。该局工作人员通过贵州省网上办事大厅审批服务系统培训平台,及时将更新内容模块完善,将便民高效服务宗旨贯彻落实到网上服务,及积极转变工作方式方法,适应新系统,做好网上办事大厅的建设相关工作。
三是查看贵州省网上办事大厅审批服务系统办结录入情况。窗口人员根据事项类型和事项流程及时对办理事项进行数据受理、审核、批准、办结,及时规范完善审核网上办事大厅数据信息,确保审批一件,及时办结一件,通过严格落实“一审一核”审批制度,为办事群众提供快捷高效的便民服务,真正做到“一窗口对外,一站式服务”。建设项目环境影响评价登记表的备案自2017年1月1日起启用环境保护部统一布设建设项目环境影响登记表网上备案系统(环境保护部令第41号《建设项目环境影响登记表备案管理办法》),该事项不再进入贵州省网上办事大厅审批服务系统受理,由群众自行在建设项目环境影响登记表网上备案系统进行备案登记。
2017年以来,窗口共办结各类审批事项26件,完成建设项目环境影响登记表网上备案登记26件,共接待咨询服务200余次,办结率100%。